Почта Банк образовался в 2015 году и уже заслужил хорошую репутацию за это время. Но множество клиентов интересует информация, касающаяся выданных займов. Очень часто спрашивают, как узнать остаток по любому кредиту в Почта Банке.
Способы узнать остаток по кредиту Почта Банка
Обычно пользователи начинают интересоваться об оставшемся долге в следующих случаях:
- когда надо перечислить денежные средства через сторонние организации;
- при наличии ошибок, связанных с просроченной оплатой;
- если планируется раньше срока погасить задолженность разовым переводом всей суммы;
- оформление в другом банке соглашения на рефинансирование займа.
Важно! В независимости от того, с какой целью выясняется информация о задолженности и каким способом, сведения предоставляются только после идентификации клиента. Для этого требуют показать паспорт либо озвучить его данные и специальный код.
Через ближайшее отделение
Это отличный вариант проверки остатка долга, в частности, для тех людей, кто не приемлет удаленное управление счетом. Посетив офис Почта Банка или стойку продажи, можно лично пообщаться с сотрудником, который ответит на все вопросы клиента.
Через «горячую линию»
Техническая поддержка работает ежедневно 24 часа в сутки без перерывов. Чтобы узнать задолженность по номеру договора, надо позвонить по одному из указанных телефонов:
- 8-800-550-07-70 — для россиян со всей территории страны;
- +7-495-532-13-00 — для лиц, находящихся за пределами РФ.
Если в доступе есть стабильное интернет-соединение, то можно воспользоваться функцией вызова не сайте компании. За услугу платить не потребуется.
Когда нужно постоянно быть в курсе обо всех изменениях, имеющих отношение к карте или счету, выгодно провести подключение услуги «СМС-информирование». На указанный номер мобильного будут поступать оповещения о проведенных финансовых операциях. Обычно такой сервис удобен для владельцев счетов, которые передают право пользования картой родственнику. Если в процессе обнаружится рост долга, хозяин всегда сможет заблокировать пластик.
Через интернет-банкинг или мобильное приложение
Чтобы воспользоваться возможностями онлайн-банка, сначала надо зайти на сайт компании и пройти регистрацию. Кстати, сделать это предлагается сотрудниками организации еще на этапе оформления договора.
Личный кабинет помогает узнавать любые сведения, касающиеся кредитной задолженности. Там удобно связываться со специалистами для решения многих проблем.
Чтобы посмотреть, сколько остается внести средств для закрытия взятого обязательства, нужно совершить следующие шаги:
- Пройти авторизацию в системе с использованием логина и пароля. Они указываются при регистрации и затем постоянно вводятся в специальную форму при входе.
- Перейти в раздел «Потребительское кредитование».
- Указать номер договора.
- На экране появятся данные о прошедших платежах и размере долга.
Прекрасная альтернатива онлайн-банкингу и его личному кабинету — установка на смартфон специального приложения от Почта Банка. После того как пользователь авторизуется в программе, он сможет в любой момент уточнять необходимую информацию о текущей задолженности. Там же очень удобно просматривать сумму будущих платежей и их количество. Не нужно каждый раз искать компьютер, все сведения всегда будут под рукой в смартфоне.
Приложение скачивается с сайта организации – www.pochtabank.ru/mas. Также оно доступно в сервисах Google Play, App Store.
Мобильное приложение разработано с целью получения еще большего комфорта при пользовании услугами Почта Банка. Процесс установки и последующей авторизации не вызывает никаких проблем. Меню удобно пользоваться, через его разделы легко получить интересующую информацию.
Через онлайн-чат
На сайте Почта Банка можно воспользоваться онлайн-связью с менеджером. Чат работает в режиме реального времени. Клиент отправляет свой вопрос, а сотрудник практически сразу же отвечает. Ожидание редко превышает несколько минут, и это зависит от сложности возникшей проблемы у пользователя.
Через обратный звонок на сайте банка
Чтобы заказать эту услугу, в форме указывают тему вопроса, удобное время для связи и номер мобильного, на который будет дозваниваться оператор. Перед тем как дать консультацию, он в обязательном порядке проведет процедуру идентификации клиента. Обратный звонок от Почта Банка доступен с 8 до 22 часов по Москве.
Что делать, если не помнишь номер договора
Чтобы узнать остаток по кредиту в Почта Банке, клиент должен озвучить номер кредитного договора. Если он не сможет предоставить такие сведения, то работник организации не вправе выдавать интересующие данные.
Когда пользователь не знает или забыл номер своего соглашения с банком, у него есть право сделать соответствующий запрос. Банк предоставил для этого несколько способов:
- через учетную запись на сайте;
- по «горячей линии»;
- при обращении на стойку продажи Почта Банка или офиса.
Кроме указанных способов, стоит помнить, что легче выяснить номер договора в документах, выданных при оформлении кредита в Почта Банке. Они даются каждому клиенту, их рекомендуется хранить на протяжении действия договора.
Заемщикам доступны все указанные методы, воспользовавшись которыми, можно быстро и легко ознакомиться с информацией об остатке долга. Не стоит забывать, что каждый из них требует указания персональных сведений, номера договора, секретного слова. Исключением является личный кабинет. При входе в него не подтверждается личность пользователя. В качестве идентификатора выступает логин и пароль.