OZON – один из крупнейших маркетплейсов, ежедневно обрабатывающий тысячи заказов. Электронная коммерция развивается невероятно быстро, так как потребители и продавцы давно оценили удобства такого формата торговли. Приобретенные товары доставляются на дом или в пункты выдачи заказов, однако многие покупатели стремятся к большей конфиденциальности, поэтому они интересуются видят ли сотрудники Озон содержание заказа. Этот момент для некоторых очень важен.
Видит ли сотрудник Озон, что находится в заказе
Сохранность информации в наше время далеко не пустой звук. Слив персональных сведений разными организациями приводит к распространению личных данных в интернете, что совсем не нравится потребителям. В этой связи у россиян часто возникает вопрос, который тесно связан с конфиденциальностью. В частности, многие покупательницы интересуются: «видит ли работник магазина Озон, что я заказала/заказал?». Вопрос сохранения информации очень часто возникает при приобретении следующих товаров:
- Вещи, стоимость которых находится на высоком уровне. Известны случаи, когда недобросовестные сотрудники складов или ПВЗ забирали дорогостоящий товар, заменяя его мусором.
- Продукция из категории 18+. Совершенно естественно, что некоторые не хотят афишировать свои покупки, сделанные в секс-шопе, поэтому они хотят знать видят ли курьеры или другие сотрудники Озона, что в заказе.
- Ценные подарки, отправляемые адресату. Иногда, по своим соображениям, информацию о презенте отправитель хочет оставить в тайне.
Итак, ответ на вопрос о том видит ли работник Озона, что в посылке, очень прост: да. Это необходимо для нормального функционирования системы. Кроме приемщика ПВЗ о содержании заказа знают и работники склада, которые собирают и упаковывают заказ, а также курьеры логистической службы (не всегда, но часто). Исключением являются товары из категории 18+. Что конкретно содержится в заказе сотрудник пункта выдачи не знает. Эта информация остается конфиденциальной, а работник просто видит, что в посылке имеются изделия для взрослых. Кстати, в этом случае он может попросить получателя предъявить документ, в котором имеется информация о том, что он достиг совершеннолетия.
Что еще знает сотрудник маркетплейса
Так как работник ПВЗ материально ответственный сотрудник, совершенно естественно, он должен знать, что находится в посылке. Прежде всего, это необходимо для ее сохранности. Например, коробка с фарфоровым сервизом требует соответствующего отношения, поэтому информация о содержимом заказа очень важна. Некоторых потребителей интересует вопрос могут ли сотрудники Озон увидеть историю заказов пользователя. Да, такая возможность у них есть.
Несмотря на отсутствие в большинстве случаев конфиденциальности, покупателям не стоит волноваться. Бесперебойная работа маркетплейса напрямую зависит от осведомленности его сотрудников. В конце концов, приобретая тот же товар в обычном магазине, вы же не переживаете по поводу того, что продавец, консультант и кассир видят, что вы покупаете. Соответственно, задавать вопрос о том видят ли сотрудники Озона или нет, что я заказала смысла никакого нет.
Главное, что должно волновать покупателя, качество приобретаемой продукции, ее стоимость и срок доставки, который не должен превышать заявленный. Все остальное, по большому счету, не имеет значения. Удобный формат электронной торговли позволяет сэкономить время и силы покупателям. Продавцы тоже не остаются в накладе, так как получают возможность представить свой товар большему числу потребителей.