В статье рассказано о сроках рассмотрения заявки на различные кредитные продукты в Газпромбанке, как узнать, какое решение принято по кредиту. Здесь же раскрыты некоторые причины, по которым банк может вынести отрицательное решение, а также как избежать отказа.
Сроки рассмотрения заявок на кредит в Газпромбанке
Количество дней рассмотрения заявки зависит от нескольких факторов:
- Вид кредитного продукта (ипотека, автокредит, потребительский кредит, кредитная карта).
- Категория клиента (получает заработную плату на счет Газпромбанка или нет).
- Полнота комплекта документов, представленного для рассмотрения запроса, качество заполнения анкеты-заявления и достоверность отраженной в ней информации.
- Индивидуальные особенности заявки: необходимость представления в банк дополнительных документов, подтверждающих занятость и материальное положение заемщика или поручителя, кредитную историю и т.д.
Наиболее короткий период рассмотрения заявки на кредитную карту. Решение принимается до 3 дней, поскольку кредитки выдаются на небольшие суммы только зарплатным клиентам и не требуют предоставления обеспечения в виде поручительства или залога.
Способов подачи запроса на кредитную карту достаточно много, в том числе дистанционных:
- через банкомат Газпромбанка;
- по телефонам: бесплатно по номеру 8-800-100-00-89; для Москвы – 8 (495) 980-41-41;
- через интернет-банк «Домашний банк»;
- на сайте Газпромбанка;
- в отделении Газпромбанка.
Также до 3 дней после представления полного пакета документов банк принимает решение о выдаче автокредита. Здесь основная задача сотрудников банка – проверить платежеспособность, благонадежность клиента, а также его кредитную историю. Оформляемый в залог автомобиль, имеющий страховую защиту КАСКО, полностью снимает вопрос с обеспечением займа.
Процедура рассмотрения потребительского кредита сложнее из-за более высоких рисков Газпромбанка при выдаче необеспеченных кредитов на несколько лет в больших суммах. В связи с этим, и сроки принятия решения больше: до 5 дней, в некоторых случаях – до 10. Причем предварительный ответ о возможности кредитования можно получить в течение суток, подав заявку через сайт.
Сейчас в Газпромбанке действует «Легкий кредит», срок одобрения по которому – от 10 минут.
Как правило, самое длительное время рассматриваются ипотечные заявки. Сначала банк анализирует самого заемщика и представленные им документы. На основании проведенного анализа Газпромбанк в течение 5-10 дней принимает решение об одобрении кредита либо отказе в дальнейшей работе с клиентом.
Если решение положительное, клиент представляет документы на приобретаемую недвижимость, которые сотрудники Газпромбанка также рассматривают на протяжении 7-10 дней и выносят окончательное решение о заключении с заемщиком кредитной сделки и ее условиях.
Любой из указанных банком нормативных периодов рассмотрения заявки может быть увеличен для проведения более глубокой проверки заемщика или предоставленного обеспечения.
Важно! Если через 30 дней заявка не будет рассмотрена, она закрывается за истечением срока давности.
Способы узнать решение по заявке
После поступления кредитной заявки в Газпромбанк ей присваивается регистрационный номер. О начале процедуры рассмотрения запроса банк оповещает клиента либо СМС-сообщением, либо телефонным звонком от сотрудника.
Из СМС-уведомления либо по звонку от сотрудника можно также узнать, одобрен ли кредит.
Если по истечении некоторого времени после отправки заявки из Газпромбанка нет уведомлений о принятии, либо через 5 рабочих дней после начала ее рассмотрения нет сообщения о решении, узнать статус заявки на кредит можно, позвонив по телефонам. Узнавать этапы прохождения заявки можно при личном посещении дополнительного офиса.
Также на сайте Газпромбанка реализована возможность задать вопрос по теме ипотечного, потребительского или автокредитования онлайн в форме обратной связи. Заполнив предложенную форму, можно подать запрос и о статусе кредитной заявки.
Зарплатные клиенты либо другие держатели платежных карт банка могут узнать решение по кредиту в Газпромбанке, заказав через банкомат обратный звонок.
Основные факторы, которые влияют на принятие решения банком
Решение о выдаче кредита зависит от результата проверки персональных данных заемщика и представленных им документов. Банк анализирует:
- доходы заемщика и поручителя: их достаточность для обслуживания кредита, надежность источника, стабильность в долгосрочной перспективе;
- количество иждивенцев;
- качество кредитной истории: наличие других действующих кредитов, их количество и общий размер задолженности, число обращений в банки с заявками и количество отказов;
- по ипотечным сделкам банк может выяснить, не брал ли клиент кредит на первоначальный взнос в период рассмотрения его заявки;
- наличие исполнительных производств, нерешенных имущественных споров и т.д.
Если проведенный андеррайтинг покажет положительные результаты, банк одобрит запрос в полном размере либо с изменением некоторых его параметров. Например, при недостаточности доходов заемщика банк может предложить сократить сумму либо увеличить срок кредита.
Получив негативную информацию, банк откажет в выдаче кредита, при этом причины отказа сотрудники клиенту, как правило, не сообщают.
Когда можно подать заявку повторно
Получив отказ в выдаче займа, нужно проанализировать, что могло послужить причиной такого решения банка.
Следует запросить в БКИ свою кредитную историю и посмотреть корректность отраженных в ней данных. В документ могут быть внесены неверные сведения о чужом займе, закрытый кредит может числиться активным и т.д. При наличии ошибок их следует исправить.
На сайте fssprus.ru либо через портал Госуслуг необходимо проверить наличие задолженности по оплате ЖКХ, штрафам ГИБДД, алиментам, налогам и другим видам задолженности. Имеющиеся долги следует оплатить и получить документ в ФССП о факте погашения долга.
Только после устранения возможных причин отказа стоит вновь подавать заявку.
Сроки подачи повторного запроса на кредит Газпромбанком не определены, но логичным будет сделать это не раньше, чем через месяц после получения отказа.