Быстрое развитие онлайн-банкинга и безналичных способов расчета не отменяет потребность многих людей в использовании наличных средств. На карту Альфа-Банка положить деньги можно через банкомат или терминал, причем подходят устройства и сторонних банков. Каждый из вариантов имеет свои особенности, которые необходимо учитывать. Но использование любого из них доступно всем – процедура пополнения счета очень проста.
Преимущества терминальной сети Альфа-Банка
Альфа-Банк является одним из крупнейших кредитно-финансовых учреждений страны, с широко развитой филиальной сетью. Терминалы и банкоматы банка расположены в торгово-развлекательных центрах, на вокзалах, при офисах обслуживания. Таким образом, положить деньги довольно просто – достаточно найти ближайшее техническое устройство, оснащенное опцией приема наличных.
К основным преимуществам терминальной сети Альфа-Банка можно отнести:
- Большое число терминалов, расположенных по всей территории РФ.
- Полноценный функционал – прием и выдача наличных, переводы.
- Мгновенное поступление средств на картсчет, в том числе без карты.
- Возможность положить на счет не только рубли, но и валюту.
- Интуитивно понятный интерфейс и простая навигация. В меню банкоматов или терминалов очень легко сориентироваться, даже если пользователь не разбирается в аналогичных устройствах.
- Отсутствие комиссий за внесение денег, независимо от суммы.
- Банком размещены устройства, доступные пользователям круглосуточно. Клиенты Альфа-Банка смогут положить средства на свою или чужую карту в любое время суток.
Важно! У Альфа-Банка широкая сеть банков-партнеров. Использовать их банкоматы можно на тех же условиях, что и собственные технические устройства.
Устройства самообслуживания Альфа-Банка отличаются друг от друга и подразделяются на три больших группы:
- Платежные терминалы – только для приема денег.
- Устройства с опцией приема наличных купюр (cash-in).
- Банкоматы для выдачи средств.
Где найти весь перечень банкоматов и терминалов
Есть четыре способа, как узнать месторасположение ближайшего банкомата или терминала:
- На официальном веб-сайте Альфа-Банка.
- Через онлайн-банкинг или приложение для мобильных устройств.
- По телефону колл-центра.
- В любом офисе обслуживания.
Чтобы найти необходимую информацию, следует зайти на официальный сайт alfabank.ru. В «подвальной» части главной страницы есть несколько ссылок: «Банкоматы», «Офисы», и прописано название города. Местонахождение пользователя определяется автоматически, но не исключены ошибки – его следует проверить. Если город указан неверно, нужно кликнуть по названию и в списке выбрать тот, где требуется найти банкомат.
Далее – кликнуть по ссылке «Банкоматы». На новой странице нужно:
- Отметить «Частным лицам».
- Кликнуть по кнопке «Выбор услуги» и отметить, какие опции нужны в банкомате. Это может быть определенный вид валюты, функция приема или выдачи наличных и т.д.
- В правой части отметить способ вывода информации – списков, на карте, схеме метро.
Ниже выводится полный список действующих технических устройств, оснащенных выбранными функциями. Указывается режим их работы, точный адрес, станция метро (если есть), валюта. Причем отфильтровать можно и устройства Альфа-Банка, и банкоматы банков-партнеров.
Аналогичным образом используется онлайн-банкинг «Альфа-Клик». Нужно зайти в личный кабинет, найти кнопку «Банкоматы» и отсортировать их по нужным критериям. Интереснее использование специального софта «Альфа-Мобайл». Приложение оснащено интерактивной картой – направляя камеру телефона на город, на экране можно увидеть отметки, где расположены ближайшие банкоматы или офисы обслуживания, а также их адреса.
По телефонам службы поддержки +7 (495) 7-8888-78 (для зарубежных вызовов, а также жителей Москвы и МО) или 8 (800) 20-000-00 (для обращений из регионов) клиенты получат исчерпывающую информацию об адресах и функциях ближайших банкоматов. Колл-центр работает круглосуточно, поэтому обращаться можно по мере необходимости.
Аналогичные услуги предоставляются в офисах банка, но, как правило, при отделениях всегда есть банкомат или терминал. Также положить средства на картсчет можно через кассу.
Инструкция по пополнению денег через банкомат
При использовании банкомата нужно найти устройство с функцией cash-in – прием наличных. Не все банкоматы ею оснащены, поэтому при поиске адреса через сайт или колл-центр необходимо правильно настроить сортировку или проинформировать оператора о будущей операции. Определить тип устройства можно и визуально – на нем должна быть надпись «cash-in», также в банкомате будет купюроприемник.
Положить деньги на карту Альфа-Банка через банкомат предельно просто:
- вставить карточку и ввести секретный ПИН-код;
- кликнуть по опции «Пополнить счет»;
- внести наличку в купюроприемник и подтвердить операцию;
- забрать чек.
Деньги моментально зачисляются на карточный счет получателя.
Инструкция по пополнению через терминал самообслуживания
Технические устройства оснащены функциями пополнения картсчета как при наличии карточки, так и без нее. Причем положить на картсчет можно не только рубли, но и евро либо доллары США. Комиссии за операцию нет, но взимается плата за конвертацию. При обмене валюты банк придерживается текущего курса и курса, установленного на день зачисления денег.
Как положить деньги:
- Вставить карту, пройти авторизацию, введя ПИН-код.
- Выбрать «Пополнение счета». Определить тип счета.
- Внести деньги в купюроприемник, подтвердить операцию и забрать чек.
Если вы не помните номер карты, его можно узнать через колл-центр Альфа-Банка. Звонок должен осуществить именно владелец карты с мобильного, который к ней привязан.
Интерфейс на различных устройствах может несколько отличаться, но порядой действий сохраняется.
Может ли пополнить третье лицо
Положить средства на карту Альфа-Банка может не только ее владелец, но и любой человек. Причем делается это разными способами:
- В офисе обслуживания банка.
- Через терминалы.
Если операция производится через кассира-операциониста, отправителю потребуется паспорт. Через терминалы самообслуживания деньги переводятся без каких-либо документов.
Во всех случаях понадобится знать номер карты либо счета. Использование самого «пластика» посторонними не разрешается.
Также третьи лица могут использовать свою карту Альфа-Банка и перевести деньги на картсчет получателя через терминал или банкомат.
Нужна ли карта при пополнении
Чтобы положить деньги на карсчет через терминал, иметь при себе «пластик» необязательно. Достаточно знать реквизиты получателя – номер карточки или банковского счета.
Как положить деньги через терминал без карты:
- В меню терминала найти и кликнуть по кнопке «Пополнить баланс».
- В предложенном списке выбрать внесение денег на банковский счет. После нужно ввести номер карты – 16 либо 20 цифр с лицевой стороны.
- Система проверит данные, и на экране отобразится ФИО владельца карты.
- Положить деньги в купюроприемник, подтвердить пополнение и забрать квитанцию.
Пополнение через банкомат Сбербанка
Напрямую через банкоматы Сбербанка положить деньги карту Альфа-Банка нельзя – устройства такую функцию не поддерживают. Если иных вариантов нет, и поблизости расположен только Сбербанк, деньги на картсчет можно отправить обычным межбанковским переводом.
Чтобы положить средства, потребуется иметь любую пластиковую карту Сбербанка (дебетовую, зарплатную) и реквизиты карты Альфа-Банка. Первая пополняется через техническое устройство, после чего совершается перевод:
- Через банкомат или Сбербанк Онлайн зайти в раздел переводов, из списка выбрать пополнение счета карточки стороннего банка.
- Заполнить платежную форму.
- Подтвердить операцию (если перевод совершается через онлайн-банкинг, то нужно ввести секретный код из СМС).
Если же карты Сбербанка нет, то ее можно оформить. Например, в отделениях моментально выдают бесплатные карточки Моментум. Это неименной «пластик», без платы за обслуживание и перевыпуск, но его будет достаточно для использования банкомата или интернет-банкинга Сбербанка. После можно положить средства на картсчет Альфа-Банка, переведя нужную сумму любым удобным способом.
За переводы в сторонние банки Сбербанк взимает комиссию – порядка 1-3% от суммы. Также увеличен и срок зачисления – поступают деньги в срок до 3 дней.
Правила пользования банкоматами и пластиковыми картами
В широком смысле использование пластиковых карт не подразумевает определенных сложностей. Карту нужно хранить в надежном месте, не разглашать ПИН-код и пароли из СМС при совершении каких-либо операций. Но есть несколько интересных и полезных рекомендаций владельцам:
- При использовании банкомата его нужно внимательно осмотреть. В недалеком прошлом мошенники нередко пользовались накладками для клавиатур и устанавливали шпионские считыватели на картоприемник. В настоящее время такие уловки встречаются реже, но терять бдительность нельзя – это сохранит деньги. Внимательно осматривайте устройство на предмет подозрительных или лишних конструкций.
- При вводе ПИН-кода его не должны видеть посторонние. Чем меньше персональной информации доступно окружающим, тем безопаснее хранение средств.
- Не стоит просить третьих лиц помочь разобраться в меню банкомата. Лучше найти ближайшее отделение банка и обратиться к консультанту либо позвонить в колл-центр.
- Если карта поддерживает функцию бесконтактной оплаты, не стоит носить ее в наружных карманах. Лучше максимально ограничить доступ к «пластику».
- Если банкомат или терминал работает некорректно – зависает, искажено изображение, наблюдаются иные сбои в работе – его лучше не использовать.
- Обязательно сверяйте данные в чеке с реальными. На счет должно быть зачислено ровно столько, сколько клиент положил фактически.
При возникновении любых сложностей клиенты могут обратиться в телефонную службу поддержки банка и решить практически любой вопрос.
Грамотная организация работы банка выводит сервис обслуживания на высокий уровень. Клиентам предоставляется несколько простых вариантов положить деньги на картсчет, в том числе можно сделаьб это и без использования карты, найти круглосуточный терминал или банкомат – это важные преимущества. Стоит отметить и колл-центр, работающий в режиме 24/7. По телефону клиенты банка получат всю информацию, которая требуется для пополнения счета, – адреса банкоматов и терминалов, а также реквизиты карты.