После поглощения ВТБ24 банком ВТБ объединенный универсальный ВТБ продолжил выпускать его наиболее удачные карточные продукты. Ниже подробно рассказано, кто может заказать оформление дебетовой карты ВТБ24 (теперь ВТБ) через интернет, и какие документы нужны. Дана подробная инструкция, как оформить, получить и активировать карту.
Порядок заказа дебетовой карты ВТБ через интернет
Получить дебетовую карту онлайн может гражданин России в возрасте от 18 лет, имеющий действующий паспорт РФ.
При отсутствии гражданства Российской Федерации либо паспорта РФ заявку на карту можно оформить только при личном посещении отделения банка.
Чтобы заказать карту ВТБ24 через интернет-сайт www.vtb.ru в разделе «Частным лицам» – «Карты» – «Дебетовые карты», следует выбрать одну из списка предложенных:
- «Мультикарта»;
- индивидуальная зарплатная;
- пенсионная.
Далее процедура онлайн-заказа дебетовой «Мультикарты» состоит из следующих этапов:
- Напротив выбранного продукта нажать кнопку «Заказать карту».
- Заполнить несложную анкету и дать согласие на обработку и использование своих персональных данных: ФИО, мобильный телефон, электронная почта, дата рождения, пол, гражданство.
- Указать сведения о карте (выбирать из предложенных списков): город получения, платежная система (VISA, MasterCard, МИР), валюта (рубли, евро, доллары).
Важно! Если необходима индивидуальная зарплатная «Мультикарта», а источник заработной платы – бюджетное учреждение, следует оформить карту российской платежной системы МИР, иначе поступившие средства будут заблокированы.
- Указать фамилию и имя латинскими буквами, как в загранпаспорте. По умолчанию программа сама напишет имя латиницей, нужно проверить и при необходимости исправить.
- Ввести кодовое слово для идентификации владельца при общении в будущем с оператором колл-центра.
- Выбрать адрес отделения ВТБ, где будет удобно забрать готовую карточку. Если город получения – Москва, будет доступен выбор способа: курьерская доставка или в офисе банка.
- Перейти на следующую страницу, ввести данные паспорта держателя, место рождения и сведения о регистрации.
- Нажать кнопку «Отправить заявку».
В течение нескольких часов на адрес электронной почты, указанный в анкете, придет сообщение о принятии заявки в работу. Также может поступить звонок от оператора для получения уточняющей информации.
Как долго ждать карту
Срок изготовления именной платежной «Мультикарты» ВТБ – 7-10 дней без учета выходных и праздников с момента получения от банка сообщения о принятии заявки. Информация о готовности карточки придет на мобильный телефон в виде СМС. Там же будет указан адрес офиса, где можно ее забрать.
Если в течение 10 дней сообщение не было получено, можно задать вопрос оператору службы поддержки клиентов по тел. 8 (800) 100-24-24.
Кроме того, если заказывал «Мультикарту» действующий клиент ВТБ, у которого имеется доступ в ВТБ-Онлайн, информацию о готовности можно получить в личном кабинете.
Срок доставки может быть увеличен для городов, удаленных от столичных регионов.
Порядок получения карты
Готовую карту можно получить в отделении ВТБ, предъявив паспорт. В Москве и Санкт-Петербурге есть бесплатная курьерская доставка.
Если оформлялась индивидуальная зарплатная карточка, одновременно с ее получением будет оформлено заявление для работодателя о перечислении заработной платы на счет ВТБ, которое необходимо передать в бухгалтерию предприятия.
Карточка будет выдана без ПИН-кода и неактивированная.
Чтобы получить ПИН, нужно позвонить с мобильного телефона, указанного в заявке, по телефону клиентской службы 8 (800) 100-24-24:
- Выбрать в голосовом меню «Получить ПИН-код к новой карте».
- Ввести последние 4 цифры номера карточки.
- При успешной идентификации робот сообщит ПИН-код.
ПИН-код для новой карточки также можно получить и в ВТБ-Онлайн, нажав соответствующую кнопку на главной странице сервиса.
Затем следует активировать карточку. Для этого можно совершить любую операцию с вводом ПИН-кода, например, запросить в банкомате баланс, пополнить картсчет, сделать перевод.
При желании можно поменять полученный ПИН-код на более привычный и запоминающийся, воспользовавшись банкоматом. Стоимость услуги зависит от тарифного плана: по одним тарифам услуга оказывается бесплатно, в других – 30 руб.
Если в течение 2 месяцев (60 календарных дней) после оформления карта не будет получена, банк ее уничтожает.
О «Мультикарте»
«Мультикарта» – карточный продукт, разработанный и внедренный ВТБ24 в середине 2017 года. Выпускается на базе трех платежных систем и только премиальных категорий:
- МИР премиальная;
- MasterCard World;
- VISA Gold.
Технологические возможности:
- 3D-Secure;
- бесконтактные платежи картой и смартфоном;
- чип.
Имеет бесплатные опции:
- оформление через сайт;
- обслуживание при выполнении несложных обязательных условий (оплаченная комиссия возвращается);
- снятие наличных в собственных банкоматах и банкоматах группы (Почта Банк);
- снятие наличных в чужих банкоматах при выполнении условий;
- СМС-информирование.
Привилегии:
- кэшбэк или бонусы (на выбор);
- начисление процентов на остаток до 8,5%;
- возможность перевода с карты на карту внутри банка по номеру телефона;
- информативный мобильный и интернет-банк.
В целом «Мультикарта» от ВТБ – достойный продукт. Оформление дебетовой карты через интернет позволяет сэкономить не только время, но и деньги.