Карта под названием «Стрелка» впервые появилась не так давно – в 2015 году – но при этом быстро сумела зарекомендовать себя в качестве удобного и выгодного для пассажиров метода оплаты проезда на общественном транспорте. Многие люди, проживающие в Московской области, привыкли пользоваться этим инструментом, оплачивая проезд в автобусах, однако такой вариант, как возможность оплатить электричку Стрелкой, пока находится в режиме тестирования. Необходимо выяснить, что может предложить пассажирам данная карта уже сегодня.
Что можно оплачивать картой «Стрелка»
Карта «Стрелка» может использоваться для проезда в любом общественном транспорте Московской области:
- метро;
- пригородные электрички;
- автобусы, трамваи, троллейбусы;
- маршрутки и транспорт компаний, занимающихся частными перевозками;
- поезда «Аэроэкспресс».
Одних только маршрутов Мострансавто, для оплаты проезда на которых можно воспользоваться «Стрелкой», существует больше тысячи по всему Подмосковью. Частные перевозчики и муниципальные транспортные средства – это еще порядка пятисот маршрутов, к которым имеют доступ владельцы описанных карт. В Московской области очень тяжело найти место, из которого невозможно уехать или, напротив, доехать до него при помощи «Стрелки».
Основные особенности транспортной карты
Если карта «Стрелка», на цену которой непосредственно влияет тариф перевозок, к тому времени, как истечет период ее действия, не будет полностью использована, внести плату за следующий пакет услуг в счет оставшихся на карте денег нельзя. Денежные средства должны быть внесены полностью посредством одного из популярных способов пополнения счета.
Поездки по «Стрелке» не сгорают, поэтому даже когда закончится срок ее действия, ими можно пользоваться после окончания нового оплаченного тарифа. Абонементы, начисляемые на карточку, по сути, являются аналогом обычным билетам, и пользоваться ими следует похожим образом.
Если счет карты не будет пополнен на момент истечения периода ее действия, оставшиеся поездки сгорают.
Важно! «Стрелка» является транспортной картой, используемой многими людьми, проживающими в Подмосковье, и может применяться сразу для двух тарифов по разной цене и для разных путей движения в одно и то же время. Повторно воспользоваться абонементом в одном и том же направлении можно через несколько минут после предыдущего действия.
Карта «Стрелка»: как пользоваться и оплачивать
Пошаговая инструкция того, как оплачивать проезд в электричке картой «Стрелка»:
- Прежде всего, карту следует купить. Это делается, к примеру, в кассах для продажи билетов на больших станциях. Цена приобретения – двести рублей. Восемьдесят рублей из общей суммы – это залог, а все остальное может быть израсходовано на оплату проезда.
- Ранее оплатить проезд «Стрелкой» можно было исключительно в кассах, однако сегодня организован вариант внесения платежа непосредственно на турникете. Карта прикладывается к валидатору.
- Необходимая сумма на счете блокируется, а по окончанию поездки списывается. Эта система пока тестируется и не является полноценно сформированной, но уже многие пассажиры отмечают, что намного удобнее «Стрелкой» заплатить за проезд в электричке, к примеру, до Москвы, чем производить оплату через кассу.
Считается, что при помощи «Стрелки» можно избежать простаивания в огромных очередях в кассы и существенно сэкономить свое время.
Возможные проблемы и их решение
Владельцы «Стрелки» при ее использовании могут столкнуться с некоторыми затруднениями, способы решения которых представлены ниже.
Карта размагнитилась
Если карточка была размагничена или повреждена, нужно перенести оставшиеся на ней денежные средства на другой счет или же вывести их на банковскую карту. Для этого требуется квитанция, подтверждающая факт оплаты проезда, а также паспорт.
Следует найти на официальном портале компании бланк по форме 2, заполнить его и принести в ближайший обслуживающий пункт «Стрелки».
Подобных неприятностей можно избежать, если не хранить карточку с другими картами, ключами и предметами, создающими вокруг себя электромагнитное поле.
Стоп-лист
Случается и так, что карту невозможно пробить во время внесения платы за проезд. Она может попасть в стоп-лист по нескольким причинам, к примеру, из-за недостаточного количества денег на счете или поврежденности инструмента.
Если говорить о первой ситуации, карту заблокируют при балансе на ней, не превышающем 18 рублей. Как только счет будет пополнен, оплата поступит.
В другом случае, если карты нет в стоп-листе, касающемся баланса, скорее всего, произошло повреждение чипа, и инструмент попросту не работает.
Не была произведена оплата
Об источнике такой проблемы, как не прошедшая оплата, можно узнать только после осуществления экспертизы. Распространенные причины:
- недостаточный контакт чипа карты с терминалом;
- отсутствие денежных средств на карточке;
- повреждения платежного инструмента.
Долго не проходят деньги
Если деньги не пришли на счет, необходимо обратиться к агенту, контролирующему процесс пополнения. Ему сообщается информация, отображенная на квитанции. Ее обязательно нужно сохранять, иначе доказать тот факт, что платеж действительно вносился, будет невозможно.
Можно ли Стрелкой оплачивать метро
Сегодня данный сервис действует исключительно при проезде на городском и пригородном наземном общественном транспорте.
В будущем планируется, что единой транспортной картой «Стрелка» можно будет расплачиваться в метрополитене Москвы. Вопрос об оплате поездок в метро «Стрелкой» активно обсуждается столичными властями.
Кроме того, как обещает министр государственного управления М. Шадаев, из салонов автобусов, троллейбусов и трамваем полностью исчезнут контролеры, и система будет самостоятельно принимать плату и рассчитывать нужные тарифы.
В заключение следует сказать, что пассажиры, не нуждающиеся в частых поездках на электричке, могут платить только за разовый билет, и, если нужно, за обратный. В проездную карту можно вносить не более двух подобных билетов. Все изменения осуществляются у кассиров или при помощи билетных автоматов.