При открытии карты в любом банке России клиент предоставляет свои личные данные, куда входит не только ФИО и дата рождения, но и адрес. Если у стороннего человека возникла необходимость найти информацию о владельце конкретной карты, это практически невозможно сделать, поскольку банк защищает сведения о своих клиентах. Узнать владельца, пользуясь поиском по номеру карты Альфа-Банка, можно, но для этого нужно знать, в каких случаях информацию предоставят.
Когда может возникнуть необходимость найти данные владельца карты
Чтобы искать чужие данные, нужен повод, и в случае с банковскими картами предпосылок для поиска человека достаточно. Это и незаконные действия владельца счета, и необходимость вернуть средства, и многие другие ситуации. Поэтому необходимость находить сведения о держателе карты Альфа-Банка возникает в таких случаях:
- карта была найдена, и человек хочет вернуть ее законному владельцу;
- с помощью карты работают мошенники, к примеру, получают на нее деньги обманным способом;
- был совершен ошибочный перевод средств, к примеру, при ошибке в реквизитах, и нужно обратиться с просьбой о возврате денег.
Важно! В любом случае, какой бы ни была ситуация, узнать владельца по номеру карты Альфа-Банка невозможно, даже если у человека благие намерения. Владелец карты мог совершить крупный благотворительный взнос, и его ищут, чтобы отблагодарить, либо он, наоборот, совершил противоправные действия. В любом случае следует разобраться, реально ли получить сведения о человеке, если на руках имеется только номер карточки.
Реально ли получить информацию от Альфа-Банка
Альфа-Банк, как и прочие банковские организации, ревностно хранит все сведения о своих клиентах, в частности, из-за того, что их разглашение является нарушением закона. Ведь никто не знает, кто запрашивает данные и с какой целью, поэтому при прямой просьбе предоставить данные хозяина карточного счета консультанты откажут в ее удовлетворении.
Если человек нашел карту на улице и желает ее вернуть, сделать это можно и без получения личных данных. Нужно только отдать пластик в ближайший офис банка-эмитента либо вставить ее в банкомат и дождаться, пока аппарат среагирует на забытый инструмент, и заберет его. Будет лучше, если банкомат будет от той же компании, которая выпустила карточку, в этом случае пластиковый кошелек попадет к держателю гораздо быстрее.
Когда на руках имеется сама карта, и она именная, то имя и фамилию можно посмотреть на лицевой стороне пластика в его нижней части. При наличии только номера можно будет узнать разве что банк, выдавший карту, больше никакой информации эта комбинация цифр не несет. В качестве возможного метода получения информации можно использовать интернет-банкинг Альфа-Банка, но доступен он будет только при том условии, что человек уже зарегистрирован в нем.
Следует начать процедуру перевода на номер карты, владельца которой следует найти, и при подтверждении платежа может быть продемонстрировано его имя и отчество с первой буквой фамилии. Для полноценных данных этого мало, но при целенаправленной отправке такой информации хватит, чтобы проверить правильность реквизитов. Следует запомнить, что даже если человек обратится в Альфа-Банк с паспортом и напишет заявление о выдаче личных данных иного клиента, ему откажут, ссылаясь на закон о защите персональных данных. Это решение будет вполне законным и обоснованным, обжаловать его не получится.
Куда обращаться, если вы стали жертвой мошенников
Очень часто люди ищут сведения о держателе карты, если с ее помощью была осуществлена мошенническая операция. К примеру, если был заказан товар, но не доставлен после оплаты, либо платеж провели с признаками противоправных действий. Но даже в этом случае нельзя будет узнать в банке персональные сведения, даже если на руках есть неоспоримые доказательства. Ограничения закона работают в том числе и для мошенников, поэтому остается только один метод разобраться с обманщиками.
Дело в том, что, несмотря на правовые ограничения распоряжения личной информацией, банки могут выдать данные правоохранительным органам, которые получили заявление о мошенничестве с помощью карточки. Если полицейские обнаружат, что ситуация имеет признаки нарушения закона, они заведут уголовное дело и обратятся в банк с официальным запросом, и в этом случае силовым структурам финансовые учреждения отказать не могут.
При спорах, связанных с приобретением товаров и услуг, можно запросить в самом банка процедуру чарджбэка, то есть возврата уплаченных денег. Она подойдет только в том случае, если признаков уголовного преступления ситуация не имеет, но повод для получения денежных средств обратно существует. Не стоит самостоятельно пытаться найти мошенника, сколько бы денег ему не было переведено, поскольку банк все равно не выдаст личные данные, ведь полномочия на запрос подобных сведений есть только у правоохранителей.
Заключение
Личные данные человека являются тайной на законодательном уровне, и банки, которым клиенты доверяют персональную информацию, не имеют права разглашать ее всем желающим. Поэтому по номеру банковской карты нельзя определять ее владельца, вне зависимости от того, желает человек вернуть пластик или наказать мошенника. Для возврата пластикового кошелька можно отнести его в банк, а преступлениями занимается полиция, которая в том числе имеет полномочия и вправе получить в банке личную информацию о держателе карты.