Компания Wildberries вновь ввела платный возврат товаров. Клиенты отмечают, что теперь им приходится платить, даже если продавец отправил бракованный товар. Ранее торговая площадка ввела плату за возврат товара, но после того, как многие клиенты выразили свое недовольство, она была отменена. Подробнее о нововведениях расскажем далее.
На Wildberries вновь ввели платный возврат товаров – заявление компании
Покупатели Wildberries вновь вынуждены платить от 50 до 100 рублей за возврат товаров. Причем для крупных покупок эта сумма возрастает до 1 000 рублей. Руководство WB уверяет, что это вынуждена мера. Онлайн-площадка делает все возможное, чтобы оградить отправителей от покупателей, которые стремятся лишь сфотографировать товары или просто примерить их.
Платный возврат введен не для всех, а лишь для тех, кто часто возвращает заказы без причины. Итак, клиент будет обязан оплатить возврат товара, если не соблюдает приведенные ниже требования:
Те, кто не придерживается вышеуказанных условий, обязаны перечислить плату, чтобы отправить вещи обратно на склад. Стоимость возврата может составлять от 50–100 рублей, в зависимости от того, как далеко находится покупатель от склада.
Администраторы рынка гарантируют, что не со всех покупателей будет взиматься плата за возврат, однако в последнее время многие клиенты WB сообщают, что им приходится отдать 50–100 рублей, чтобы вернуть покупку, даже если она соответствует заявленным критериям.
Вайлдберриз ввел платную доставку в Калининград – последние новости
Wildberries сделал платной доставку в Калининградскую область. Пользователи сообщают, что теперь за нее приходится заплатить около 150 рублей.
Пресс-служба торговой площадки сообщила, что плата взимается в тех районах, где доставка становится сложной и дорогостоящей. Более того, компания планирует восстановить бесплатную доставку, когда ситуация с логистикой улучшится.
«С учeтом усложнившихся логистических маршрутов и удорожания стоимости всех её компонентов, плата за доставку в размере 150 рублей для данного направления является льготной. Информация обо всех платных услугах отражается в личном кабинете покупателя до оформления заказа», — рассказали в компании.
Пользователи также обращают внимание, что при выборе товара указывается «бесплатная доставка», но ее фактическая стоимость появляется только в момент оплаты.
Кто может бесплатно вернуть заказ на Wildberries в декабре 2022 года
Онлайн-магазин Wildberries столкнулся с большим количеством критики после того, как начал брать деньги за отказ от товаров. Теперь покупатели вынуждены раскошеливаться на 100-150 рублей, например, если вещь оказалась мала или просто не понравилась. Таким образом владельцы сайта попытались оправдать траты за доставку.
Однако, перед наступлением Нового года владельцы сайта решили пойти навстречу постоянным клиентам и запустили довольно приятную опцию. У людей появился шанс сэкономить и оставить свои деньги при себе.
Теперь отказаться от некоторых товаров Wildberries все-таки можно, правда — при одном условии. Отказ окажется бесплатным, если ранее человек уже покупал товар у данного продавца и не отказывался от покупки.
Какие товары на Вайлдберриз россияне часто заказывали в ноябре 2022 года
В ноябре 2022 года компания Wildberries изучила более 200 миллионов заказов, сделанных на онлайн-платформе, и на основе полученных данных составила список из 10 товаров с наиболее значительным ростом спроса.
Рейтинг самых быстрорастущих товаров в ноябре, 2022 года:
- календари: +966% году к году;
- реквизит для фотографов и блогеров: +920%;
- искусственные ели: +878%;
- краски для животных: +878%;
- пончо для малышей: +838%;
- сноускейты: +732%;
- футбольные бутсы: +709%;
- печи для бани: +650%;
- роботы-стеклоочистители: +574%;
- тату-машинки: +542%.
На вершине заказов на Wildberries в этом году оказались календари, которые стали действительно популярным товаром перед наступающим годом. В 2022 году был отмечен заметный рост спроса на более дорогие адвент-календари с миниатюрными подарками. Второе и третье места заняли предметы для фотографий (+920%) и искусственные елки (+878%) соответственно.