Бинбанк, как одно из крупнейших финансовых учреждений, оформляет кредитные, зарплатные и дебетовые пластиковые карты. Но клиентам доступны не только банковские продукты, но и различные современные сервисы: узнать баланс пластиковой карты Бинбанка можно через СМС. Счет телефона пополняется в режиме онлайн, а при участии в программе лояльности банк начисляет бонусные баллы.
Проверка баланса карты Бинбанка через СМС
Чтобы узнать баланс карты Бинбанк через СМС, на номер 8 (902) 11-11-003 нужно отправить сообщение-команду с текстом «Бал****» или «Limit***». Вместо звездочек нужно ввести последние четыре цифры номера карты, расположенного на лицевой стороне. В ответном СМС поступит актуальный остаток на балансе.
Услуга информирования по СМС доступна всем клиентам, подключившим опцию «Информационный сервис». В большинстве случаев при получении карты сотрудники Бинбанка сразу предлагают ее активировать. При необходимости ее можно подключить в любое время:
- Обратиться в любое подразделение банка с паспортом и написать заявление.
- Воспользоваться банкоматом Бинбанка и произвести настройку самостоятельно.
- Позвонить на «горячую линию» по единому номеру 8 (800) 20-050-75. Для совершения операции специалист запросит реквизиты паспорта, персональные данные и номер карты для идентификации и корректной активации сервиса.
Услуга позволяет оперативно получать все данные о карте – оповещения по СМС о совершении расходных операций или пополнении картсчета, а также проверять баланс.
Где можно снять деньги без комиссии
Снять деньги без комиссии можно во всех банкоматах Бинбанка. Дополнительные сборы отсутствуют при получении любой суммы. Также по «домашним тарифам» клиенты могут использовать технические устройства любого банка-партнера, всего их 11:
- Альфа-Банк;
- Зенит;
- Открытие;
- ЮниКредитБанк;
- Русский Стандарт;
- УРАЛСИБ;
- Райффайзенбанк;
- Связь-Банк;
- Газпромбанк;
- РосЕвроБанк;
- СКБ-Банк.
Объединенная сеть принимает любые карты Visa и MasterCard, выпущенные после 29 октября 2014 года. Но такие условия распространяются только на дебетовые и зарплатные карты. Если снимать кредитные средства, комиссия составит 2,5% от суммы транзакции, но не меньше 150 руб./5 долларов США (если картсчет открыт в валюте).
Важно! Денежные переводы с кредитных карт на другие карточные счета (кроме переводов при оплате товаров и услуг через банкомат) и квази-кэш операции приравниваются к выдаче наличных. Квази-кэш – это безналичная оплата при покупке ликвидных товаров – приобретение валюты, дорожных чеков, ценных бумаг, золота, в том числе при использовании кредитки в ломбарде. Точный список можно найти в тарифах или узнать у оператора колл-центра.
Общие лимиты выдачи обозначены в индивидуальных условиях договора. Через банкоматы УРАЛСИБ и ЮниКредит за одну операцию можно получить до 150 тыс. рублей, через технические устройства сети банка Зенит – до 30 тыс. руб.
Как отключить СМС-информирование
Чтобы отключить опцию «СМС-информирование», достаточно вновь посетить операционный офис банка и написать соответствующее заявление. При себе также необходимо иметь паспорт и желательно взять с собой карту или записать ее номер. Отключение сервиса информирования по СМС, как и активация услуги, бесплатное.
Правила использования бонусов
Все владельцы пластиковых карт Бинбанка и бывшего МДМ-Банка могут подключиться к бонусной программе. Клиент выбирает одну категорию, за расходы в которой баллами возвращается до 5% от суммы. Плюс 1% в виде баллов клиент получает за любые траты.
Условия бонусной системы:
- Минимальная сумма начисления – 100 бонусов. Если суммы покупки недостаточно, то баллы не выплачиваются.
- За одну расходную транзакцию клиент может получить до 3000 бонусов, но не больше 1500 в выбранной категории.
- В месяц бонусами возвращается не более 3000 единиц.
- 1 бинбонус = 1 рублю.
Баллами можно компенсировать расходы на любые покупки по картам Бинбанка. Причем совершать их можно как в интернете, так и в оффлайн-магазинах по всему миру.
Бонусный счет начинает пополняться после активации любой категории программы лояльности. При этом, владея одной или несколькими картами, на все можно выбрать только одну категорию, но при необходимости ее можно изменить. Подключаться к бонусной программе могут все клиенты Бинбанка.
Как использовать бонусные баллы:
- Совершить покупку в любой торговой точке.
- Через 2-3 дня после того, как транзакция будет обработана банком, зайти в личный кабинет и открыть список расходных операций.
- Выбрать покупки, которые нужно оплатить бонусами, и поставить галочку напротив функции «Компенсировать баллами».
- Деньги за эти расходы возвращаются на картсчет.
По условиям программы лояльности, перечислять баллы можно за полную стоимость покупки, сумма которой превышает 500 рублей. Частичная оплата не предусмотрена. Единицы копятся за все траты, произведенные по картам Бинбанка и бывшего МДМ-Банка.
Компенсировать можно любую покупку, совершенную за прошедшие 30 дней. Срок действия баллов не ограничен, но они сгорают, если бонусный счет не пополнялся более 1 года.
Условия возврата средств предполагают, что сначала клиент тратит свои деньги, после чего они возвращаются на картсчет. Таким образом, чтобы получить и использовать баллы, карту необходимо пополнять.
Есть и ограничение по видам расходных операций – бонусами оплачиваются только те покупки, за которые они начисляются. В эту категорию попадает оплаты покупок в супермаркетах, аптеках, АЗС, отелях и другие, предусмотренные категориями.
Список расходных операций, на которые нельзя потратить баллы:
- Услуги страхования.
- Мобильная связь, интернет.
- Покупка валюты.
- Денежные переводы на любые карты.
- Услуги ЖКХ.
- Получение наличных через банкоматы, ПВН.
- Пополнение счета, зачисление баллов.
Бонусный счет пополняется во второй рабочий день месяца за все покупки, совершенные в предыдущем месяце.
Опция «Автотрата»
Бесплатная услуга «Автотрата» предназначена для оплаты покупок баллами в автоматическом режиме. После ее активации система сама определит, какие траты могут быть компенсированы, произведет списание баллов. Деньги за покупки будут возращены на картсчет.
Функция удобна для тех, кто активно использует карту.
Подключать и отключать автоматическое списание бонусов можно самостоятельно в личном кабинете онлайн-банкинга, или обратившись в колл-центр. «Автотрата» активируется на срок в 30 дней, после чего услугу нужно подключать повторно.
Инструкция по подключению «Мобильного банка»
Подключение «Мобильного банка» Бинбанк 2.0 производится следующим образом:
- Зайти на официальный веб-сайт банка и скачать приложение для мобильных устройств в AppStore или Google Play.
- Установить программу. Софт поддерживается всеми моделями iPhone или устройствами на базе Android.
- Запустить приложение и кликнуть по кнопке «Получить доступ» либо зайти на сайт binbank.ru, указать номер карточки или счета и ввести последние 4 цифры номера телефона.
- Придумать логин и пароль для авторизации в системе.
После всех действий клиент может пользоваться «Мобильным банком». Но подключение возможно, если был подписан договор комплексного банковского обслуживания и владелец карты вводит номер сотового, привязанного к карте. Если воспользоваться телефоном невозможно, номер нужно изменить, обратившись в отделение Бинбанка с паспортом.
При возникновении сложностей подключить сервис помогут специалисты колл-центра или сотрудники операционного офиса банка. Для управления услугами клиент должен подтвердить свою личность – предъявить паспорт.
«Мобильный банк» открывает доступ к многочисленным возможностям онлайн-сервиса:
- Оплачивать покупки через интернет, настраивать регулярные платежи.
- Подавать заявки на получение кредита.
- Консультироваться со специалистами банка через онлайн-чат.
- Переводить деньги на другие карты.
- Привязывать к сервису пластиковые карты сторонних банковских учреждений, например, Сбербанка.
Порядок активации карты
Пластиковые карты Бинбанка можно получить как в офисе финучреждения, так и по почте. Поэтому изначально они частично заблокированы – запрещены все расходные операции: снятие наличных, денежные переводы, оплата товаров и услуг в торговых точках или через интернет.
Чтобы начать пользоваться картой, ее нужно активировать. Проводится процедура несколькими способами:
- В подразделении Бинбанка.
- Через банкомат.
- По телефону, обратившись к оператору колл-центра.
Активация карты непосредственно в банке – самый простой и безопасный способ. Сделать это можно при получении карты или после, при себе необходимо иметь паспорт. Специалист самостоятельно проводит процедуру, но она может занять до 3 суток.
Провести активацию в банке может не только владелец карты, но и его представитель. Для этого необходимо оформить и нотариально заверить соответствующую доверенность.
Через банкомат операция проводится самостоятельно, удостоверение личности не требуется. Алгоритм действий максимально просто – нужно вставить карту и ввести ПИН-код.
Если карточка была получена по почте или доставлена курьером, активировать ее можно по телефону колл-центра. Проводится процедура так:
- Получить карту, подписать договор с банком.
- Позвонить в колл-центр.
- Для идентификации оператор запросит паспортные данные, код доступа (выдается при получении карточки).
- На привязанный сотовый телефон придет СМС с уведомлением об успешно проведенной активации.
- На домашний адрес, который был указан в заявке, придет ПИН-код для использования карты.
В соответствии с политикой безопасности банка, активировать пластиковую карту через интернет или короткие команды по СМС нельзя. Это убережет личные финансы владельца от противоправных действий злоумышленников.
Пополнение баланса телефона с карты Бинбанка
Внести деньги на пластиковую карту можно разными способами:
- В кассе Бинбанка.
- В торговых точках, принимающих оплату за услуги.
- В банкоматах.
- Перевести онлайн – в приложении для мобильных устройств или личном кабинете интернет-банкинга.
- Через сервис коротких команд по СМС.
Обратившись в любое отделение Бинбанка, владелец пластиковой карты может пополнить счет мобильного в кассе. Схожим образом пополняется счет телефона в различных точках обслуживания, которые принимают платежи (ЖКУ, штрафы, кредиты). Оплата карточкой принимается, если точка оборудована терминалом.
В личном кабинете интернет-банка – мобильном приложении или онлайн-банкинге. Чтобы провести операцию, необходимо:
- Пройти авторизацию – ввести логин и пароль для входа.
- Перейти в раздел «Услуги», выбрать мобильную связь.
- Выбрать карту, со счета которой нужно списать средства.
- Ввести номер телефона, подтвердить операцию кодом, который направляется по СМС.
Любой платеж можно сохранить в шаблонах и впоследствии быстро проводить операцию. Также в онлайн-банкинге есть услуга «Регулярный платеж» – в настройках пользователь указывает сумму и дату проведения транзакции, списание производится в автоматическом режиме.
Через банкоматы Бинбанка операция проводится аналогичным способом:
- Вставить карту, ввести ПИН-код.
- В меню сервиса найти оплату услуг, выбрать оператора связи.
- Указать телефон, который необходимо пополнить, подтвердить действия.
- Забрать чек и карту.
Интерфейс разных банкоматов может отличаться, но навигация в большинстве случаев идентична: раздел услуг – сотовая/мобильная связь.
Чтобы пополнить баланс телефона, можно использовать сервис коротких команд по СМС. Сообщения направляются на номер 2244 и содержат следующий текст (без кавычек):
- «200» – пополняется счет привязанного сотового телефона.
- «200 999 999 99 99» – прописана сумма перевода и нужный номер телефона.
- «**** 200 999 999 99 99» – сначала в тексте СМС необходимо прописать последние 4 цифры номера карточки, затем сумму, номер мобильного, который необходимо пополнить. Команда используется, когда к одному сотовому привязано несколько пластиковых карточек.
Телефоны справочной службы
Связаться с оператором колл-центра можно по одному из телефонов справочной службы, работают они круглосуточно:
- 8 (495) 75-55-075 – для жителей города Москвы.
- 8 (800) 20-050-75 – для звонков из регионов РФ.
Также представительства Бинбанка есть во всех популярных социальных сетях:
- com/binbank – через интернет, в режиме онлайн, можно позвонить в Бинбанк;
- facebook.com/binbank.ru;
- com/binbank_ru;
- com/binbank_ru;
- ru/binbank.
Сервис обслуживания клиентов Бинбанка не уступает передовым финансовым учреждениям России. Физическим лицам предложены различные онлайн-системы, услуги управления счетами посредством отправки СМС. Пользоваться всеми возможностями довольно просто – понятный интерфейс Бинбанк-онлайн 2.0, простые команды по СМС, легкая навигация в мобильном приложении. Важное преимущество банка – широкая сеть банкоматов, включая технические устройства многочисленных банков-партнеров. Где бы ни находился владелец карты, всегда найдется возможность снять деньги с карты, пополнить счет или провести любую операцию.