Сегодня все больше россиян не только покупают товары на маркетплейсах Озон и Вайлдберриз, но и активно сотрудничают с ними. Осталось только уточнить, какая торговая площадка больше подходит для продавцов, а какая – для покупателей, чем мы, собственно, и займемся.
Что лучше для поставщиков и продавцов — Озон или Вайлдберриз?
Опытные поставщики и продавцы рекомендуют сотрудничать сразу с несколькими торговыми площадками. Это поможет составить собственное мнение о том, где определенная категория товара продается лучше, а где – хуже. Сегодня разговор пойдет о двух крупных маркетплейсах – Ozon и Wildberries, которые мы попытаемся сравнить с учетом всех основных критериев сотрудничества.
Особенности сотрудничества с Озон
Торговая площадка существенно повышает уровень продаж и вызывает неподдельный интерес среди поставщиков. За последние несколько лет оборот на Озон вырос на 144% (197 млрд руб.), притом что средний чек покупок на площадке составляет 2679 руб.
Другое дело, что перед тем, как сделать выбор в пользу сотрудничества с Озон, необходимо оценить несколько ключевых критериев. Среди них:
- Начало работы и выплаты. Процедура регистрации на маркетплейсе достаточно проста, поэтому подходит для новичков. Так, достаточно завести личный кабинет (проверка подлинности занимает не более суток) и подключить ЭДО (например, Диадок). И если все параметры заполнены корректно, то модераторы позволяют разместить товары на площадке.
Первые заказы поступают примерно через 21 день после регистрации.
Всего же на площадке предусмотрено две выплаты в месяц: 15 и 25 числа. При этом в начале придется инвестировать большую часть выручки, ожидая следующую ее часть только через две недели, что существенно тормозит развитие бизнеса.
- Рейтинги и блокировки. На площадке продавцу могут как присвоить рейтинг, так и не сделать этого. Если продукция хранится на складе Озон, то никакие оценки не выставляются. Но при работе с собственного склада каждый поставщик получает рейтинг качества, который формируется на основе индекса цен, процента отмен заказов и показателей просроченной поставки.
- Логистика. При желании продавец может хранить товар на складе маркетплейса, на собственной базе или на обеих сразу. При этом существуют определенные квоты: если лимиты на поставку не превысили определенный лимит, то некоторые пункты хранения могут быть закрытыми для поставщика.
- Стоимость доставки и хранение. Для поставщиков, хранящих товар на складах маркетплейса, стоимость доставки определяется в индивидуальном порядке, напрямую завися от объема посылки.
Если он не превышает одного литра, то плата составляет 35 руб., а если больше, то придется заплатить вдвое дороже – 75 руб.
При этом продавцы, которые работают с учетом своего склада, платят 75 руб. вне зависимости от литража посылки.
- Комиссия. Вычет не включает в себя доставку, поэтому может превышать цену самого товара. Если говорить о средних показателях, то они составляют 5-25% от стоимости заказа.
- Интерфейс. Система автоматически проводит большинство операций, поэтому подходит для новичков.
Как видите, критериев для оценки площадки довольно много, и их все нужно внимательно изучать, прежде чем делать окончательный выбор.
Для этих же целей предлагаем ознакомиться с кратким перечнем положительных сторон маркетплейса:
- поддержка новичков и опытных продавцов 24/7;
- возможность бесплатного хранения товаров;
- добровольное снижение стоимости товаров во время различных акций;
- высокий показатель прибыли.
К главным минусам площадки относятся:
- запутанная система отчетности;
- выплаты 2 раза в месяц.
Детально изучив все пункты поставщик/продавец должен самостоятельно сделать выбор. Если он выберет сотрудничество в Озон, то обязуется выполнять поставленные требования. Их нарушение приведет к разрыву любых отношений и возможным санкциям вплоть до невозможности дальнейшего сотрудничества.
Работа на Вайлдберриз
Когда разговор заходит о Wildberries, то у многих зарождаются большие ожидания от потенциального сотрудничества с этой стремительно набирающей популярность платформой. Важно отметить, что за несколько лет прибыль в рамках маркетплейса только увеличивалась (примерно на 96%), а средний чек составил 1350 руб.
Но опытные специалисты рекомендуют не вступать в деловые отношения с площадкой без тщательного изучения существующего свода правил:
- Начало работы и выплаты. Регистрация на маркетплейсе сложнее, поскольку продавец должен соответствовать минимальным требованиям площадки. Модераторы проверяют, насколько сотрудничество будет выгодным, а также требуют предоставить прайс-лист. Они же решают, соответствуют ли товары всем требованиям и могут ли они быть выставлены на продажу.
Если возникают сомнения в рентабельности сделки, то руководство может отказать поставщику или продавцу.
В то же время выплаты площадка проводит каждый понедельник, что играет на руку молодому бизнесу.
- Рейтинги и блокировки. При работе с WB рейтинг не выставляется. Это негласное правило не распространяется на сами товарные позиции, рейтинги которых формируются на основе количества заказов и положительных отзывов.
- Логистика. Система доставки и хранения товаров на площадке мало чем отличается от своего конкурента – Ozon. Маркетплейс дает возможность поставщику перенаправлять маленькие поставки напрямую в пункты самовывоза, а также отправлять их на склад уже после оформления заказа.
- Стоимость доставки и хранение. Существует плата за логистические услуги и хранение. В первом случае, придется заплатить от 20 до 90 руб. и еще 33 руб. за возврат, а во втором –по 50 коп. за артикул в день, но только за те позиции, которые плохо продавались в течение последних двух месяцев.
- Комиссия.
Стоимость размещения товаров на площадке во многом зависит от его цены и количества продаж.
Обычно она составляет 15%, но стоит учитывать и дополнительные затраты, включая доставку.
- Интерфейс. Новички часто допускают ошибки при работе с сайтом из-за запутанного интерфейса. Проблемы возникают и при генерации штрих-кода коробки, поскольку нужно вручную загрузить данные из Excel на портал.
Подведем первые итоги по преимуществам маркетплейса:
- простая и понятная комиссия;
- удобная система анализа собственных показателей;
- еженедельные выплаты;
- высокий оборот товара.
Негативные стороны WB:
- повышенная конкуренция;
- частые технические сбои;
- навязывание скидок и требований по снижению цены.
Как видите, площадка предъявляет строгие критерии отбора к партнерам, а также имеет ряд недостатков. Но с учетом определенных параметров, для некоторых новичков и опытных продавцов она же имеет все шансы стать оптимальным решением.
Что открыть и чем торговать
На маркетплейсах лучше всего реализовывать товары массового потребления, позиции для хобби и творчества, handmade-изделия, детские игрушки, технику для дома, а также одежду. При этом на WB наибольший спрос наблюдается не только на одежду, обувь и аксессуары, но и на изделия для дачи и детская продукция.
А вот на Озон максимально выгодно выставлять на продажу женскую обувь, рюкзаки и сумки, детские товары и быттехнику.
Где лучше зарабатывать, по отзывам
Выбирая между Озон и Wildberries, многие оценивают главные критерии сотрудничества, забывая про отзывы реальных партнеров, которые можно найти на различных форумах. Согласно им, когда речь заходит о WB, многие отмечают одну неприятную особенность: площадка начинает продвигать товар в топ поиска только в тех случаях, когда продавец снижает цену.
Обычно модераторы практически заставляют компании делать это в период различных акций, а когда они заканчиваются, и стоимость товара возвращается на прежний уровень, то он перестает появляться в рекомендациях. Это приводит к снижению продаж, и как «горячие пирожки» расходятся только позиции по низким ценам, что явно не на руку продавцам, особенно в условиях систематического повышения стоимости доставки из Китая и прочих расходов.
То ли дело Озон – политика маркетплейса заключается в том, что увеличивая рекламный бюджет внутри площадки, можно поднять свои продажи.
Здесь нет жестких ограничений и принудительного участия в акциях, а перед модераторами не стоит задача выкачать максимальное количество денег из своей аудитории. Здесь наоборот стараются сделать все, чтобы продавцы максимально распродавались, что позволяет существенно наращивать прибыль.
Конечно, ситуация у каждого партнера площадок индивидуальна. Некоторые меняют Wildberries на Ozon и наоборот, пока другие отлично продвигают свою продукцию на обоих маркетплейсах. Поэтому нужно делать собственный выбор, опираясь не только на чужое мнение, но и на статистику первых нескольких месяцев сотрудничества с торговыми площадками.
Сравнение Ozon и Wildberries для покупателей — где выгоднее покупать товары?
Критерии оценивания качества работы торговых площадок покупателей существенно отличаются от тех, что предъявляют поставщики/продавцы. Они обращают внимание не только на качество и разнообразие представленного товара, но и на уровень цен. Рассмотрим последний показатель в рамках все тех же торговых площадок.
Где дешевле
Потребители в отличие от продавцов проявляют наибольший интерес к акционным товарам и самым доступным по ценам позициям. В этой категории безусловным победителем становится WB, поскольку площадка систематически проводит различные скидки и заставляет продавцов снижать цены.
Как результат – оборот товаров намного выше.
Если же говорить о процентном соотношении скидок, то у Wildberries они достигают 90%, а у Ozon – до 80%. При этом последняя торговая площадка проводит акции только в праздничные дни, тогда как в обычный период сделать заказ по скидке практически невозможно.
Условия доставки и ассортимент
Теперь про условия доставки и ассортимент. Если говорить о Wildberries, то преимуществом является бесплатная доставка. Покупатель может оформить заказ на максимум 50 вещей без предоплаты, спокойно примерить их дома, оценить качество и фасон, а затем оплатить курьеру только те вещи, которые подошли.
Остальные представитель службы доставки поможет оформить как возврат. На Озоне бесплатная доставка возможна при заказе на сумму от 3,5 тыс. руб. В обратном случае придется заплатить не менее 99 руб. в пределах Москвы и Подмосковья за самовывоз из партнерских отделений, а также 249 руб. за курьерскую доставку.
Если посылка следуют в другие города России, то доставка может обойтись в 524-999 руб., что напрямую зависит от массы груза. Согласно этому критерию, сотрудничество с WB выгоднее, чем с Ozon.
Когда дело касается ассортимента, то нужно отдавать себе отчет в том, что площадки заточены под разные интересы потребителей. На Wildberries доступны не только одежда и техника, но и различные мелкие товары, вроде фурнитуры и аксессуаров.
Если же говорить об одежде, то выбор достаточно велик, начиная с малоизвестных китайских и российских производителей, и заканчивая люксовыми брендами.
Если говорить про Озон, то выбор продукции в рамках площадки ограничен исключительно китайскими и российскими производителями. Согласно регулярно публикующимся статистическим данным, под категорию наиболее популярных товаров подпадают игрушки, продукты питания и бытовая химия.
Высокая популярность онлайн-маркетплейсов в России во многом обусловлена широким ассортиментом и ценовой доступностью. Но как оказалось, условия сотрудничества покупателей и продавцов с ними имеют существенные различия. Так, на Wildberries комфортнее и выгоднее совершать покупки, чем реализовывать товар, тогда как на Ozon – ситуация обстоит с точностью наоборот.