Блокировка карты может стать неожиданностью для любого пользователя. Причин может быть множество – от отрицательного баланса до судебного решения. Можно перевести деньги с заблокированной карты на другую карту Сбербанка, но не во всех случаях. Для этого владельцу понадобится совсем немного времени.
Можно ли перевести деньги с заблокированной карты на другую карту
Сбербанк – один из крупнейших банков России, поэтому неудивительно, что он обслуживает десятки тысяч клиентов. Это значит, что ежегодно выпускается и оформляется огромное количество банковских карт. И как известно, такая карта легко может оказаться заблокированной.
Теоретически, если на заблокированной кредитке остались деньги, владелец может их вывести. Но важно учитывать причины, по которым она оказалась недоступной для совершения стандартных финансовых операций.
Пластик может оказаться заблокированным по следующим причинам:
- Временная блокировка по инициативе владельца. Например, кредитка была утеряна, а потом найдена. Но хозяин успел ее заблокировать.
- Полная блокировка по инициативе владельца. Связана с закрытием лицевого счета.
- «Заморозка» кредитки на основании судебного решения.
- Окончание срока действия.
Это основные причины того, что владелец может утратить возможность беспрепятственно распоряжаться пластиком и средствами на нем.
Общая информация по переводам
Сбережения клиента Сбербанка с заблокированной карты никуда не денутся. Это всего лишь пластик, тогда как деньги остаются на лицевом счету. И в большинстве случаев владелец может снять сбережения как наличными, так и отправив на другую карточку. Для этого ему понадобится:
- личные документы;
- кодовое слово.
Денежные средства хозяин кредитки может вывести, обратившись в банк лично. Но большинство предпочитает не тратить время и осуществлять процедуру онлайн.
Пошаговая инструкция выполнения перевода
Если карта была заблокирована временно самим владельцем, то у него остается доступ к лицевому счету. Поэтому клиенту достаточно подтвердить свою личность, посетив ближайшее отделение Сбербанка. С собой нужно иметь соответствующие документы, например, паспорт или водительское удостоверение, договор с банком и т. д. Сотруднику отделения нужно сообщить кодовое слово, чтобы он смог осуществить процедуру перевода.
Справка: если владелец забыл секретное слово (фразу), он все равно сможет перевести на нужный счет или получить их наличными. Но на это уйдет больше времени.
В случае когда клиент банка собирается осуществить перевод с помощью интернет-банкинга, ему необходимо временно разблокировать пластик. Обязательно нужно сообщить специалисту личные данные, включая номер карты, кодовое слово и реквизиты личных документов. Тогда банковский работник сможет временно отключить блокировку.
Сотрудник банка не имеет права спрашивать о конфиденциальных данных. Например, о пин-коде и кодах CVC2 / CVV2. Владелец кредитки ни в коем случае не должен сообщать такие сведения посторонним. В случае с блокированием пластика эта информация бесполезна. К тому же ею в дальнейшем могут воспользоваться злоумышленники.
Как только произойдет разблокировка, следует:
- Авторизоваться в Сбербанк Онлайн.
- Открыть соответствующую вкладку (Платежи и переводы).
- Выбрать карту, с которой нужно снять определенную сумму, и карту Сбербанка, на которую поступят деньги.
- Заполнить предоставленную форму.
- Подтвердить операцию.
Эту процедуру можно осуществить и с помощью мобильного приложения от Сбербанка. Но сначала все равно нужно позвонить в банк или связаться со специалистом онлайн. Естественно, этот способ подходит, если пластик был временно заблокирован самим пользователем.
Если банку пришлось заблокировать кредитку из-за того, что закончился ее срок действия, то у владельца есть два выхода. Первый – это запросить оформление новой кредитки, которая будет привязана к нужному лицевому счету. Второй выход – снять сбережения наличными, обратившись в банк.
В случае когда действующая карта по каким-то причинам оказалась заблокированной навсегда, владелец может снять с нее деньги. Но по общим правилам банк может перечислить деньги только через 14 дней после подачи заявки. Максимальный срок задержки средств составляет 45 дней.
А вот если пластик был заблокирован по решению суда или банком из-за задолженности по кредиту, то осуществлять какие-либо финансовые операции владелец не сможет. Дело в том, что при этом блокируется и лицевой счет, поэтому денежные средства какое-то время будут «заморожены». Доступ к ним у пользователя появиться только после того, как будут погашены все долги (по алиментам, кредитам и т. д.).
Если карта заблокирована, можно ли перевести на нее деньги
Отправить деньги на заблокированную карточку в большинстве случаев можно, так как лицевой счет остается открытым. Поэтому не нужно переживать даже в том случае, если определенная сумма была отправлена по ошибке. Если карта была заблокирована не из-за того, что собственник нарушил закон, то он легко сможет получить перевод обратно.
Что делать, если деньги перевели на заблокированную карту
Первое, что должен сделать клиент банка, это выяснить, почему заблокирована карта. Возможно, произошла какая-то ошибка или сбой в системе. Нужно связаться с сотрудником Сбербанка и выяснить все подробности блокировки. Если полученную сумму можно легко перечислить на другую карту или обналичить, то переживать не о чем.
Срок действия карты
У банковских карт срок действия обычно составляет три года, не более. По истечении этого срока владелец должен получить новый пластик, так как старая карта автоматически блокируется. Также он имеет право отказаться от обслуживания, забрать все деньги и закрыть счет.
Если владелец хочет получить новый пластик, делать нужно следующее:
- Обратиться в Сбербанк. Подойдет любое ближайшее отделение.
- Сообщить сотруднику банка о том, что у кредитки закончился срок действия.
Сбербанк очень часто заблаговременно выпускает карты для своих клиентов. Поэтому при обращении собственника сотрудник обязан проверить наличие уже выпущенной карты. Далее возможны два варианта развития событий – либо клиент тут же получает свою карту, либо оставляет заявку и ждет 2 недели.
Чтобы получить карту сразу при обращении, следует идти в то отделение Сбербанка, где выдавалась старая карта. А для того чтобы не иметь проблем со снятием средств с заблокированной кредитки, за оформлением новой следует обращаться за 2–3 недели до истечения срока действия. Тогда пластик будет оформлен как раз вовремя. Если пользователь отказывается от обслуживания, он обязан погасить задолженность, снять свои сбережения и написать соответствующее заявление.
Для того чтобы впоследствии не переводить сбережения с заблокированного пластика, необходимо следить за сроками, платить вовремя кредиты и т. д. Иначе придется обращаться в банк и проходить процедуру идентификации. Если же карточка закрыта, к примеру, судебными приставами, то обойти закон и забрать сбережения не получиться. Придется ждать, пока все долги не будут погашены.