Пенсионеров, которые получают выплаты на банковские карты, ожидает значимое изменение.
Решение принято регулятором, который выпустил рекомендации для финансовых организаций. Согласно этим рекомендациям, российские банки обязаны изменить подход к обслуживанию пенсионеров.
Теперь, если банк планирует ввести новые условия, касающиеся карточек пенсионеров, он обязан лично уведомить всех пенсионеров о своих намерениях.
Уведомление должно быть сделано не позднее, чем за 15 дней до вступления изменений в силу. В течение этого времени каждый пенсионер должен получить индивидуальное разъяснение касательно новых правил.
Ранее российские банки могли в одностороннем порядке вносить изменения, уведомляя клиентов через публикации на своих сайтах.
В Центробанке подчеркнули, что новое правило направлено на усиление защиты прав пенсионеров и обеспечение их полной информированности о финансовых вопросах. Это особенно важно, так как многие пожилые люди не пользуются интернетом и не могут оперативно узнавать о важных изменениях.