Крупнейший маркетплейс РФ предоставляет посреднические услуги в сфере электронной коммерции. Это устраивает продавцов и покупателей, так как снимает с них достаточно большое количество забот. Естественно, подобные действия оказываются на платной основе, однако взимаемые суммы не идут ни в какое сравнение с прибылью, получаемой некоторыми коммерсантами. С другой стороны, для потребителей подобное сотрудничество вообще ничего не стоит и является выгодным и очень удобным партнерством. В частности, во время процесса доставки товара до конечного покупателя можно отследить статус заказа. Он бывает разным. Например, «отсортирован Белые Столбы Вайлдберриз» или что-то подобное. Несмотря на то, что это не самая важная информация, некоторым все равно интересно, что она означает, и когда в итоге будет доставлен приобретенный товар.
Статус «отсортировано»: доставку с Вайлдберриз очень долго ждать не придется
Торговая площадка работает чуть более 10 лет, однако за такой короткий срок владелица маркетплейса смогла стать одной из самых богатых женщин России. Существенный рост прибыли произошел после 2019 года, после возникновения эпидемии. В результате пандемии во многих странах были введены ограничения на перемещение граждан. Даже элементарный поход в магазин в некоторых случаях стал достаточно сложной задачей. Локдауны были введены и в РФ, что и привело к бурному развитию электронной торговли. Поскольку площадка Wildberries уже имела большой опыт, а все технические моменты этого бизнеса были отработаны, она смогла занять лидирующие позиции на этом рынке.
Сегодня миллионы покупателей зарегистрированы на официальном сайте гигантского интернет-магазина, в котором максимально упрощено взаимодействие между потребителем и продавцом. В частности, в личном кабинете пользователя можно получить всю необходимую информацию:
- сведения о доставке сделанного заказа;
- данные о скидке покупателя;
- чеки за уже приобретенный товар и т.д.
Если кликнуть по активной кнопке «Доставка», можно отследить статус заказа, который был сделан раньше. На этом этапе у многих новых клиентов возникают сразу несколько вопросов: что значит отсортирован на Вайлдберриз, сколько ждать купленную вещь и т.д. Обычно, после активации такого статуса, заказ доставляется покупателю достаточно быстро, максимум через три дня. Безусловно, бывают и задержки, которые случаются из-за форс-мажорных ситуаций, но это происходит не часто.
Немного полезной информации
Самые дотошные покупатели удивляются, почему после оформления и оплаты товара онлайн, он поступает сначала в сортировочный центр и только оттуда доставляется к ним. Ведь гораздо быстрее просто привезти приобретенную вещь сразу со склада. На самом деле, СЦ построены специально для того, чтобы именно в них производилась сортировка и распределение заказов. Отсюда сотрудники службы доставки забирают товары и развозят их по ПВЗ или непосредственно до адресата. В противном случае, учитывая, какой объем грузов ежедневно обрабатывает маркетплейс, на складах было бы круглосуточное столпотворение и путаница.
Теперь, зная, что значит статус «товар отсортирован на Вайлдберриз», каждый покупатель может быть спокоен: его получение уже «не за горами». В ближайшие дни можно будет получить заказ в пункте выдачи или дома, куда его доставит курьер. Если товар отсортирован на Вайлдберриз и долго «висит» в таком статусе, то скорее всего, произошел форс-мажор и надо просто немного подождать разрешения ситуации. Также, клиенты маркетплейса всегда могут составить запрос и отправить его из личного кабинета для уточнения ситуации.