Чтобы бизнес был успешным, мало найти перспективную нишу и отладить производство – в быстро меняющихся условиях технологии и методики не должны стоять на месте, необходимо внедрять новые проекты и улучшать качество продуктов или услуг для поддержки конкурентоспособности предприятия. Комплексное внедрение СМК – важный шаг на этом пути, так как оно позволяет:
- оптимизировать бизнес-процессы с учетом поставленных целей и потребностей потребителей;
- предотвратить ошибки в работе, которые могут привести к появлению брака, ухудшению качества товаров или услуг.
Это помогает повысить эффективность предприятия в целом, ведь система менеджмента качества охватывает все этапы производственного процесса: от закупки материалов до упаковки и поставки готовых изделий.
Ориентир для развития: что нужно потребителю
Покупатель и заказчик главным образом определяет уровень качества продукта, потому что это именно тот, кто платит за товар или услугу. Важно учитывать его потребности – они отражаются в спецификации на продукцию и выявляют список требований к производству и сервису.
Чтобы увидеть роль потребителя, необходимо рассмотреть все процессы во взаимосвязи – это позволит понять, как соответствовать ожиданиям покупателя, что нужно скорректировать и какой результат принесли уже проведенные улучшения. С данной целью применяется процессный подход, на его основе строится модель системы менеджмента качества.
Только при последовательном выполнении требований каждым специалистом на всех этапах производства можно добиться роста прибыли, поэтому нужен всесторонний контроль и анализ любого шага.
Важность СМК для получения государственного оборонного заказа
Работа на военно-промышленный комплекс – перспективное направление, но чтобы начать сотрудничество, необходима сертификация СМК и соответствие системы ГОСТ РВ 0015-002 – без этого не удастся получить лицензию ВВТ и государственный оборонный заказ. Здесь важно учесть специфику продукции военной промышленности – осуществляется контроль на каждой стадии производства изделий. Для соответствия стандартам необходимо регулярно повышать компетентность персонала, анализировать и предотвращать риски.
Если вам нужна помощь в разработке и внедрении СМК, обращайтесь в компанию «ОПК» – вся документация будет подготовлена с учетом особенностей вашей деятельности, проводится обучение сотрудников. Организация с 2008 года оказывает консалтинговую поддержку предприятиям оборонно-промышленного комплекса РФ, отзывы партнеров вы найдете на сайте opk.spb.ru.