Заявление в Минобороны о рассылке электронных повесток через Портал Государственных услуг обернулось сбоем тематического сервиса. Его пользователи отмечают, что с конца марта удаление аккаунта стало проблемой. Дело в том, что данная функция периодически исчезала.
Позже к ситуации подключилось Министерство цифрового развития. Его функционеры заверили в необходимости защиты персональных данных путем проведения технических мероприятий. В настоящий момент удаление учетной записи в портале Госуслуг возможно и даже законно.
Почему была отключена функция удаления
В минувшем месяце удаление личного профиля в Госуслугах через компьютер и телефон трудно было представить. Данная операция осуществлялась исключительно в МФЦ.
По данным Минцифры тематическое ограничение стало актуально «после массового несанкционированного проникновения в личные кабинеты пользователей». Для взлома аккаунтов злоумышленники прибегали к т.н. социальной инженерии. После похищения данных учетные записи удалялись.
“По состоянию на 18 апреля 2023 года функция удаления упрощенной учетной записи на сайте Госуслуг восстановлена. Поэтому целевая аудитория может не прибегать к услугам МФЦ.”
Как удалить учетную запись на Госуслугах
Для реализации права на чистку аккаунта необходимо выбрать один из двух разделов «Профиль» или «Учетная запись». Разделы доступны пользователям компьютеров и смартфонов. В последнем случае необходимо скачать мобильное приложение. Определенные сложности могут возникнуть при поиске штатной инструкции. Сейчас ее заменяет робот Макс. Впрочем, виртуальный помощник справляется со своей ролью не хуже шаблона. Пользователям необходимо:
- В меню снизу найти «Профиль»;
- Нажать на баннер с инициалами;
- Активировать опцию «Удалить профиль»;
- Повторно подтвердить активацию;
- Заполнить пустую строку паролем для входа в личный кабинет;
- Продублировать код с картинки «капчи», чтобы ресурс распознал реального пользователя;
- Нажать на «Удалить».
После этого запись удаляется в полной мере. Причем возможность восстановления данных отсутствует. Для доступа к инструментам Госуслуг придется регистрироваться повторно.
Последовательность удаления аккаунта через стационарный компьютер аналогична мобильному мероприятию: в Учетной записи необходимо нажать на нижний блок «Удалить учетную запись», после чего подтвердить операцию вводом пароля и дублированием кода.
Чем грозит удаление аккаунта
Первые вести об отправке электронных повесток собрали вокруг себя много критиков и сторонников. Пока в Минцифры целевую аудиторию успокаивали, депутат и зампредседателя Госдумы по обороне Ю. Швыткин сравнивал удаление электронного профайла с попыткой уклонения от службы в армии.
Позже и вовсе началась путаница. Комментируя Ю. Швыткина, сенатор А. Клишас намекнул на важность сдерживания критики в адрес пользователей Госуслуг. Мнение сенатора разделил политик А. Хинштейн. Он добавил, что отправка электронных повесток не предусматривает несения ответственности за удаление аккаунта в Госуслугах. В законе также нет ясных разъяснений касательно «электронного уклонения».