Нет возможности самостоятельно посетить поликлинику для оказания медицинской помощи? Выход есть — вызов врача на дом через Госуслуги. Список регионов, участвующих в программе, постоянно пополняется. Сама процедура вызова специалиста на дом займет у вас всего несколько минут. Чтобы точно не возникло проблем, воспользуйтесь нашей инструкцией.
Вызов врача на дом через портал Госуслуги?
В первую очередь потребуется учетная запись сервиса Государственных услуг. Если у вас ее нет, то обязательно зарегистрируйтесь. Подробно о процедуре регистрации рассказано в другой нашей статье.
Для вызова врача на дом потребуется:
- Стандартная или подтвержденная учетная запись Госуслуг;
- Полис обязательного медицинского страхования;
- Закрепление за одной из поликлиник города.
ВЫЗВАТЬ ВРАЧА ЧЕРЕЗ ГОСУЛУГИ
Обратите внимание, что упрощенной учетной записи недостаточно для вызова врача на дом через Госуслуги. Лучше всего, если ваш аккаунт будет подтвержденным. О том, как подтвердить учетную запись на портале читайте здесь.
Онлайн вызов врача на дом через Госуслуги — инструкция
Процедура вызова врача с помощью сервиса государственных услуг займет всего несколько минут. Если вы делаете это в первый раз, то заранее подготовьте полис обязательного медицинского страхования и номер СНИЛС.
Шаг 1. Как вызвать врача на дом через Госуслуги:
- Переходим на портал Госуслуг по ссылке.
- Далее необходимо войти в личный кабинет пользователя. Если войти не получается, то ищите решение проблемы здесь.
- Выбираем из списка услуг категорию «Мое здоровье» и нажимаем кнопку Вызвать врача.
Если указанный в вашем профиле регион не участвует в программе «вызов врача на дом онлайн», то в оказании услуги будет отказано.
Шаг 2. Заполняем анкету. Регион вводится автоматически — если он указан неверно, то выберите подходящую область из списка вручную. Далее следует определиться для кого оказывается услуга — владельца учетной записи Госуслуг или другого человека.
Теперь заполняем все обязательные поля анкеты — ФИО, дату рождения, номер СНИЛС, e-mail, мобильный телефон, серию и номер полиса обязательного медицинского страхования.
Серия и номер полиса ОМС печатается на обратной стороне бланка. При этом к серии относятся только первые четыре цифры, все остальные считаются номером. Если вы заранее привязали полис к учетной записи портала Госуслуг, то сервис заполнит эти поля автоматически.
Шаг 3. Указываем в строке адрес на который должен придти врач при онлайн вызове. Например, «Татарстан, Казань, Вишневского, д 1, кв 1». Если кликнуть по строке «Уточнить адрес», то откроются все дополнительные поля для заполнения.
Шаг 4. Указываем причину вызова врача на дом. Старайтесь описать проблему подробнее — здесь нет четкой формы заполнения. По готовности нажимаем «Далее».
Результат: сервис проверит вашу заявку и при положительном решении отправит запрос специалисту. По правилам портала, врач должен посетить больного в течение суток. То есть, если вы оставили заявку в послеобеденное время, то доктор вероятнее всего посетит вас только на следующий день. Информация о вызове будет отправлена на ваш почтовый адрес и продублируется в уведомлениях личного кабинета.
Вызвать на дом можно не только врача терапевта, но и педиатра. В этом случае необходимо заполнить в профиле информацию о ребенке и ввести его номер полиса в процессе оформления заявки.
Отказ в вызове врача на дом через Госуслуги
К сожалению, сервис может отказать в вызове врача на дом. Основная причина — ваше регион не участвует в данной программе и услуга соответственно недоступна.
Также следует обязательно проверить, прикреплен ли пациент к одной из поликлиник города. Как прикрепиться к больнице читайте далее. Не стоит злоупотреблять вызовом врача на дом — если специалист никого не застанет по указанному адресу, то в дальнейшем это может стать причиной отказа в онлайн записи.
Как отменить вызов врача на дом через Госуслуги
Иногда необходимость в срочном вызове врача отпадает. В этом случае мы настоятельно рекомендуем отменить вызов врача на дом. Сделать это можно за несколько кликов в личном кабинете.
Отмена вызова врача на дом:
- Переходим на портал Госуслуг по ссылке.
- Далее необходимо войти в личный кабинет пользователя. Если войти не получается, то воспользуйтесь другой инструкцией.
- Переходим в раздел «Мои заявки» и ищем неактуальную для вас запись. Для отмены вызова нажмите «Удалить».
Если острой необходимости вызвать врача на дом нет, то вы можете записаться на прием к доктору в поликлинику онлайн. О том, как взять талон на удобное для вас время через Госуслуги читайте здесь.
Прикрепление к поликлинике
Важным моментом при онлайн записи к врачу или вызове доктора на дом является прикрепление к одной из поликлиник города. Без этого вы не сможете воспользоваться соответствующими услугами портала. По умолчанию каждый гражданин закрепляется за больницей по месту жительства. Учтите, что одновременно прикрепиться можно только к одной поликлинике.
Если вы хотите обслуживаться в другой больнице, то придется посетить ее регистратуру и заполнить специальное заявление. Обязательно возьмите с собой паспорт, полис обязательного медицинского страхования и СНИЛС.
Хотите закрепить за поликлиникой ребенка младше 14 лет? Тогда в регистратуре больницы потребуется предъявить паспорт законного представителя ребенка, полис ОМС, СНИЛС (если есть) и свидетельство о рождении.
Видео инструкция вызова врача на дом через Госуслуги
Получить консультацию по телефону
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их специалисту службы поддержки портала Госуслуг по бесплатному телефону горячей линии.
- Телефон для обращений: 8 (800) 100-70-10
- Для звонков с мобильного: 115.