Зимой очереди к травматологам заметно увеличиваются, причиной тому является лёд на тротуарах. Совсем несложно поскользнуться, потерять равновесие, упасть и получить травму. В такой ситуации важно понимать, кто должен отвечать за полученные ушибы, вывихи и переломы и как действовать, чтобы получить адекватную материальную компенсацию на лечение.
Кто виноват
Восстановление после полученной травмы может затянуться на долгое время и, как правило, не всегда медицинский полис покрывает все расходы на лечение. Дополнительное приобретение дорогостоящих лекарств, платные восстановительные процедуры способны серьёзно ударить по карману, однако при правильных действиях вполне реально возместить все затраты.
Необходимо помнить о том, что любая часть дороги не может быть бесхозной территорией – каждый метр асфальта принадлежит какой-либо организации, которая обязана поддерживать его в приемлемом и безопасном состоянии. За тротуарами следит подрядная организация, пешеходные переходы обслуживаются автодорожными службами, уборкой территории у жилых домов занимается ТСЖ либо управляющая компания, за территорией перед различными коммерческими организациями должны следить собственники помещений.
Как действовать
При падении не следует торопиться покинуть территорию в независимости от того, чувствуется сильная боль или нет. Иногда человек не ощущает боль из-за травматического шока, поэтому сразу предположить, насколько серьёзной является травма, крайне сложно. По возможности необходимо сфотографировать место падения, если есть свидетели, попросить у них номер телефона. Желательно обратить внимание на наличие вблизи камер видеонаблюдения – не исключено, что видеозапись происшествия понадобится при дальнейших разбирательствах.
Если сложно или невозможно самостоятельно идти, необходимо вызвать скорую помощь – сотрудники прибывшей «неотложки» не только окажут необходимую помощь, но и зафиксируют место происшествия, что понадобится в ходе возможного судебного разбирательства. При оказании помощи в медицинском учреждении обязательно нужно взять врачебное заключение даже в том случае, если оформление больничного листа не планируется.
В процессе лечения важно не забывать сохранять все чеки, которые подтверждают расходы на приобретение лекарственных средств и лечебные процедуры. Расходы, которые покрываются медицинским полисом, возместить нельзя, а собственные средства, потраченные на лечение, подлежат компенсации.
После получения медицинского заключения нужно составить претензию в адрес той организации, в обязанности которой входит поддержание порядка на месте, где произошло происшествие. В претензии должна быть подробно изложена ситуация, указано дата и время получения травмы, необходимо сослаться на имеющиеся видео- или фотоматериалы, показания медицинских работников и свидетелей. Претензия должна содержать требование возмещения материального ущерба вследствие полученной травмы. Подобные требования, как правило, остаются без внимания, поэтому нужно убедиться, что заявление зарегистрировано и ему присвоен входящий номер. В случае, если ответ от управляющей компании не получен, нужно обращаться в суд. В этом случае придётся потратиться на юридические услуги, однако если решение принято в пользу пострадавшего, виновник компенсирует все расходы.