Распространена ситуация, когда отзывы компаниями рассматриваются исключительно как инструмент продвижения. Это неплохая идея, но отзывы имеют гораздо больший потенциал. В Evolution Management («Эволюшн менеджмент») отзывы — это «глаза» нашего отдела качества. Мы в обязательном порядке просим клиентов давать обратную связь. Ведь их слова — наше руководство к действию.
Команда Evolution Management («Эволюшн менеджмент»)
Как это функционирует? Довольно просто. Прорабатывая массивы отзывов об Evolution Management («Эволюшн менеджмент»), мы находим закономерности. Они — путь к тому, чтобы сделать нашу программу систематизации бизнеса еще более сильной. Причем, мы обязательно фокусируемся на всей информации, которая приходит нам от клиентов. Имеется в виду, что нет эффекта «розовых очков». То есть, мы не просим рассказать, какие мы хорошие, и не устраиваем конкурсы по принципу «кто похвалит меня лучше всех, тот получит вкусную конфету». Вместо этого — системный и планомерный сбор объективных отзывов. Важный момент: эти отзывы собираются на протяжении всей консалтинговой программы (а это, к слову сказать, целых шесть месяцев кряду). Делается это для того, чтобы все время быть в курсе текущей ситуации о положении дел в компаниях наших клиентов. Если выясняется, что в каком-то из вопросов дела идут тяжело, мы тут же включаемся еще более активно. Консультанты начинают поиск решений и дают предметные рекомендации по тому, что именно делать, чтобы получить нужный результат. И это не в формате двух строчек в мессенджер — если надо, наши сотрудники выезжают и вылетают на места, чтобы получить наиболее объективную картину.
В этом материале — 3 самых распространенных эффекта, которые получают собственники компаний после обучения у нас.
Эффект № 1. Пробит «стеклянный потолок» в прибыли
Бизнес — это про деньги. И если владелец компании бьется головой о стену долгие месяцы и годы, а роста все нет, то это системная ошибка. Системные ошибки исправляются системными решениями. Программы Evolution Management («Эволюшн менеджмент») — это не только про то, «как выйти из оперативного управления». Это также про то, как разбить так называемый «стеклянный потолок». Все взаимосвязано. И если владелец компании внедряет систему в целом, он получает в руки действенные инструменты управления бизнесом, которые помогают компании зарабатывать больше. В подтверждение — отзыв Александра Панасенкова о работе компании «Эволюшн менеджмент».
Эффект № 2. Рост бизнеса без дополнительных затрат
Второй по распространенности эффект — оптимизация. Работая на прежних оборотах, компания начинает действовать эффективнее. То есть бизнес не просто больше зарабатывает, он еще и тратит меньше. Отсюда ситуация, которая возникла, к примеру, в компании Павла Шаповалова: расходы на маркетинг, отдел продаж и прочее остались на прежнем уровне, а чистая прибыль пошла вверх. Это приятный бонус, на который может рассчитывать каждый, кто прошел программу Evolution Management («Эволюшн менеджмент»), — бизнес начинает проявлять скрытые ресурсы, которыми можно быстро воспользоваться и сразу начать наблюдать позитивный эффект.
Эффект № 3. Впервые за годы в отпуске получилось отдохнуть
Уехать отдыхать — это то, о чем многие собственники могут лишь мечтать. И даже если под давлением коллег и родственников предприниматель соглашается улететь в теплые края, толку обычно мало. Клиенты и партнеры постоянно заваливают горой сообщений. Каждое —срочное и требующее личного участия предпринимателя. Плюс, сама натура бизнесмена (и привычка держать руку на пульсе 24 часа в сутки) не дают расслабиться. Каждые 5 минут заглядываешь в телефон. И каждые 30 звонишь в свой офис: все там нормально у вас?
Систематизация по Evolution — это время. Часы, дни и недели, которыми собственник может распорядиться по своему желанию. Хочешь отдохнуть и поваляться недельку-другую на песке? Смело лети, компания будет работать и зарабатывать как следует. Яркое тому подтверждение — отзыв Екатерины Соломатиной о работе «Эволюшн менеджмент».
Изменения, которые произошли в компании Екатерины Соломатиной после участия в программе «Эволюшн менеджмент»
Разумеется, это не все изменения, которые происходят с участниками консалтинговых программ Evolution Management. Но эти — основные, если судить по отзывам клиентов «Эволюшн менеджмент».
Мы убеждены, что этой информации можно доверять, потому что она проверена на большом количестве бизнесов. А «большом количестве» — это каком? У нас одновременно проходят консалтинговую программу более 100 предпринимателей. Обычно суммарный оборот компаний, владельцы которых находятся в аудитории, несколько миллиардов рублей. И мы совершенно точно можем заявить, что до такого результата мы дошли именно благодаря нашей системе постоянного сбора отзывов. Более того, ни одна компания, по нашему мнению, не способна стать действительно масштабной, если в ней не отстроена работа отдела качества на высшем уровне. И ключ здесь — в непрерывном взаимодействии с клиентами (в том числе и посредством отзывов).
«Эволюшн менеджмент» отзывы: где почитать
1. Много полезных видео с правдивыми отзывами о компании «Эволюшн менеджмент» на официальном YouTube-канале. Обновления каждую неделю.
2. В социальных сетях «Эволюшн менеджмент»: Facebook и Instagram
3. Больше информации об изменениях в жизни предпринимателей после Evolution Management на сайте компании в разделе «Кейсы».