1 апреля 2020 года в большом количестве регионов России Многофункциональные центры (МФЦ), которые занимаются предоставлением различных государственных муниципальных услуг были переведены на другой режим работы в связи с эпидемией коронавируса. Граждане Российской Федерации интересуются, каким образом продолжат работу МФЦ, какие услуги они продолжат оказывать, а какие из них станут временно недоступными.
Какие услуги будут оказывать работники МФЦ в связи с эпидемией коронавируса
Генеральный директор МЦФ Наталья Змеева рассказала общественности о том, как центры будут предоставлять государственные и муниципальные услуги во время эпидемии коронавируса. По её словам, все выполняемые инстанцией задачи были поделены на две категории. К первой относятся услуги, которые требуют жизненно важного и неотложного решения, ко второй отнесли те, что можно решить дистанционно по сети Интернет. Если необходимая для гражданина РФ услуга не относится ни к одной из двух категорий, то оказание помощи по волнующему вопросу не будет оказана, пока не улучшится эпидемиологическая ситуация в стране.
Наталья Змеева резюмировала своё рассказ тем, что люди, который придут в отделение МФЦ без предварительной записи, не будут впущены в здание. Стало известно, что к жизненно важным услугам отнесли:
- оформление свидетельства о рождении или смерти;
- регистрация по месту жительства;
- выдача и замена паспорта гражданина РФ;
- предоставление поддержки в виде выплат субсидий, компенсаций и так далее;
- кадастровый учёт и выдача прав на имущество в виде недвижимости;
- услуги, необходимые для ведения предпринимательской деятельности;
- выдача водительских прав и проведение сопутствующих экзаменов.
МФЦ в регионах Российской Федерации с 1 апреля прекратили оказывать услуги по регистрации и расторжению браков. Несмотря на это, разрешается только подать заявление на бракосочетание, однако, свадьбу не имеют право провести, пока в стране не стабилизируется эпидемиологическая обстановка. Также Наталья Змеева сообщила, что не нужно обращаться в МФЦ, если социальные льготы уже были выплачены. Для их продления не потребуется никакого оформления, поэтому посещать лишний раз инстанцию — нет необходимости.
В какой обстановке будут работать сотрудники МФЦ в связи с коронавирусом
Все работники МФЦ в связи эпидемией коронавируса перед началом трудового дня обязаны проходить измерение температуры. Если у них будут обнаружены малейшие симптомы COVID-19, то их направят в медицинские учреждения и не допустят до остального коллектива. Вся санитарная обработка включена в рабочее время. Таким образом, длительность трудового дня работников МФЦ не будет увеличена, для того чтобы провести необходимые меры безопасности.
Согласно официальной информации сотрудников МФЦ обеспечат одноразовыми резиновыми перчатками и медицинскими масками. Сообщается, что они обязаны принимать заявки от граждан не только при помощи официальных региональных сайтов, но и по горячей телефонной линии. Во время звонка можно спросить о том, является ли предоставление той или иной услуги возможной в сложившихся обстоятельствах. Предполагается, что работники будут продолжительное время консультировать людей, для которых оказать определённые виды услуг можно в электронном виде.