Представим себе ситуацию, гражданка сдавала обувь в ремонт ,но при ремонте испортили замшу таким образом ,что носить обувь не представляется возможным. В данной статье попробуем разобраться, как потребовать компенсацию.
Убытки, которые были причинены гражданке, подлежат возмещению в полной мере согласно ст.13, 14 ФЗ «О защите прав потребителей».
Нужно подать претензию мастеру, который проводил ремонтные работы, в которой подробно описать, что требовалось сделать, отчего обувь потеряла товарный вид, когда это произошло.
Ответ на претензию обязаны дать 10 дней.
Если мастер откажется компенсировать ущерб, можете сразу обратиться в суд.
Бремя доказывания обстоятельств, которые освобождают от ответственности за ненадлежащее исполнения обязательства, в том числе за причинение вреда, возложено судебной практикой и законом на исполнителя. Таким образом, мастер по ремонту будет обязан доказать, что его вины нет.