Договор на экспедирование груза – двухсторонний документ, согласно которому оба участника деловых отношений наделены правами и обременены обязанностями. Если одна из сторон нарушает данные ею обязательства, вторая получает права на осуществление определенных договором действий. Например, если клиенты задерживают оплату транспортной услуги, то лица, совершавшие экспедирование грузов, получают право задержать имущество грузовладельца до тех пор, пока не будут покрыты расходы перевозки и издержки хранения. В то же время имеются права, воспользоваться которыми одна из сторон может без согласия другой. Один из примеров: право экспедитора корректировать и изменять маршрут с целью преодоления каких-либо препятствий, если внесенные изменения не противоречат интересам отправителя.
Однако, список прав, как и перечень обязанностей экспедитора значительно шире, чем у заказчика его услуги. Сопровождающий груз сотрудник транспортно-экспедиционной организации обязан:
- организовать или проследить за организацией перемещения груза по транспортной схеме, выбранной грузоотправителем или самим экспедитором;
- выступить от лица заказчика грузоперевозки при заключении договора на транспортировку, если владелец груза не может присутствовать лично;
- обеспечить своевременность отправки и получения перемещаемых материальных ценностей, если на сроки не оказывают влияние непреодолимые причины;
- получить полный пакет сопроводительной документации для беспрепятственного следования груза независимо от дальности маршрута и сложности транспортной схемы;
- контролировать перевозку в пути, проверять состояние перевозимого личного или коммерческого имущества;
- присутствовать при перевалке и обработке грузов в пунктах перевалки, при прохождении таможенных досмотров, при сюрвейерских или тальманских проверках;
- организовывать хранение с необходимыми для сохранности качественных характеристик условиями.
Экспедиторы замещают грузовладельцев в период транспортировки. Следовательно, неписаные правила блюсти интересы отправителей тоже являются обязанностью. Как исполнитель он заинтересован в том, чтобы и обычные, и мультимодальные перевозки выполнялись с должным качеством в установленные сроки, так как от результата зависит продолжение сотрудничества, репутация компании и личный заработок.